خدمة العملاء | ابتدي
3 أبريل، 2019

الهندي الذي حول 8 دولارات الى مليارات في ابوظبي 0 (0)

  قبل 43 عام وصل شاب هندي الى الامارات باحثاً عن فرصة عمل تعينه على اتمام حياته كباقي اقرانه ، و كحال العمالة الوافدة كانت تنتظره […]
28 مارس، 2019

أيهما أفضل.. تأسيس شركة جديدة أم شراء مشروع قائم؟ 0 (0)

يفضل الكثير من رواد الأعمال تأسيس شركاتهم الخاصة في بداية مسيرتهم المهنية إلا أن هذا الخيار ينطوي على الكثير من المخاطر بالإضافة إلى إيجاد المجال التجاري […]
20 فبراير، 2019

كيف تتعامل مع العميل صعب المراس ؟ 0 (0)

  في الوقت الحالي وعلى مستوى عمليات البيع والشراء التجارية أصبح كسب قاعدة جماهيرية كبيرة من العملاء المخلصين والدائمين للشركة  أهم من عملية بيع المنتجات بحد […]
22 يناير، 2019

هل حان الوقت التوسّع في تجارتك الالكترونية؟ 0 (0)

  لا يعد المورد الأكثر قيمة بالنسبة إلى رواد الأعمال هو المال، بل المعلومات، وذلك خلافًا للاعتقاد الشائع. وعليك التفكير في الأمر؛ حيث لن ترى قرشًا […]
13 يناير، 2019

رجل المبيعات ودوره في بناء هوية الشركة 0 (0)

  لا يحتاج رجل المبيعات لشيء، أكثر من حاجته إلى معرفة الشركة التي يعمل بها، والمنتج الذي يعمل على بيعه للعملاء؛ وهذا يعني أنَّ معرفة هوية الشركة […]
12 نوفمبر، 2018

قصة نجاح مشروع صغير استطاع التفوق على احد الشركات العملاقة 0 (0)

  لورا فريزر هي سيدة امريكية كانت تمتلك وتدير مشروع صغير في احد مدن ولاية اوهايو وكان عبارة عن محل كافي شوب مخصص لخدمة العملاء ومساعدتهم على قضاء […]
9 أكتوبر، 2018

نصائح صغيرة بتكلفة قليله للاعتناء بالعملاء 0 (0)

  أمثلة على الأشياء الصغيرة ذات الكلفة القليلة والأثر الكبير في خدمة العملاء  والتي يجب الالتزام بها من قبل موظفي اي شركه: -منادات العملاء بأسمائهم . […]
1 أكتوبر، 2018

خدمة العميل Vs تجربة العميل 4.3 (3)

  كثيرا ما يخلط الناس بين خدمة العملاء وبين إدارة تجربة العميل رغم الاختلافات الجوهرية التي بينهم، في هذا المقال سأحاول ذكر أبرز الفروقات بين هذين […]
16 سبتمبر، 2018

10 خطوات لإعداد خطة عمل مشروع خارقة 0 (0)

  شركة سيكويا كابيتال Sequoia Capital هي شركة استثمارية من كاليفورنيا. وتشهد لها خبرتها في تحديد الأفكار المُبتَكَرة للمشاريع القابلة للنموّ وتمويلها من محفظتها المالية؛ لتتحوَّل […]
27 أغسطس، 2018

22 نصيحة لإدارة أعمالك بشكل صحيح 3.3 (6)

  لتحقيق النجاح في مجال الأعمال اليوم، يجب أن تكون مرناً وأن تكون لديك مجموعة من المهارات الجيدة مثل التخطيط والتنظيم . قد يعتقد الكثير، عندما […]
26 أغسطس، 2018

كيف تعتذر لعملائك بطريقة احترافية ؟ 0 (0)

  تتركز خدمة العملاء في المؤسسات، على مدى توافر القدرة والكفاءة لمعالجة مشكلات العملاء وتأمين متطلباتهم. ومن خلال إصلاح مختلف المواقف بنجاح، ومعالجة ما يطرأ من […]
26 أغسطس، 2018

الاستراتيجية الأمثل للتعامل مع وسائل الإعلام الإجتماعية 0 (0)

  إن تطبيق استراتيجية مدروسة خاصة بوسائل الإعلام الإجتماعية، من شأنه أن يساعدك على زيادة أرباحك وعدد عملائك, وهذا من خلال ربط نشاطك الخاص في هذه الوسائل […]