أرشيف خدمة العملاء – الصفحة 4 من 7 – ابتدي
14 يناير، 2018

كيف تُسعِد زبائنك وتجعل عملك يزدهر؟

هذه النصائح حول خدمة الزبائن ستسعد زبائنك وتجعل عملك التجاري مزدهراً. عندما تكون مبتدئاً في عملك التجاري ولديك بضعة موظفين وبضعة زبائن، من السهل تدبر أمر […]
14 يناير، 2018

كيف تواجه الركود في شركتك الناشئة ؟

  إن دراسة المستقبل تحمل الكثير من الفرص والمخاطر، فهناك العشرات من السلع الجديدة والخدمات سوف تجد لها من ينافسها، ولكن هناك العديد من المنتجات سوف […]
8 يناير، 2018

دليلك لانشاء سوق الكتروني

  انشاء سوق الكتروني أمر في غاية الأهمية وخاصة لأصحاب المحلات، الشركات التي تبيع مُنتجات أو خدمات يُمكن بيعها عبر الإنترنت لهذا كان من الواجب عليهم أن […]
2 يناير، 2018

نصائح مهمة لمدير التسويق الاجتماعي

    جملة من النصائح لمن يعمل مدير التسويق الاجتماعي او مدير وسائل الاعلام الاجتماعية في شركة او حتى مشروع ريادي التي اشاركها معك في هذه […]
12 ديسمبر، 2017

كيف تُحفز فريق عملك في شركتك الناشئة ؟

  كل من يعمل أو قد عمل في خدمة العملاء يعرف كيف ان مجال خدمة العملاء مجهدة جداً، ومدى صعوبة أن تبقى يقض طوال فترة العمل. […]
12 ديسمبر، 2017

10 نصائح لتحسين أداء مبيعاتك

  مهنة المبيعات اليوم تتحرك أسرع من أي وقت مضى. في غمضة عين، يظهر لك منافسين جدد، ويتم إطلاق منتجات مماثلة لمنتجك او خدماتك، وقبل أن […]
11 ديسمبر، 2017

5 أسباب تؤكد ان العميل ليس دائما علي حق

  صيغت عبارة ” العميل دائماً على حق ” عام 1909 من قبل هاري غوردون سلفريدج مؤسس متجر سلفريدج في لندن، وعادة ما تستخدم هذه العبارة […]
10 ديسمبر، 2017

خمسة قواعد ذهبية لتحفيز فريق خدمة العملاء

  ان الشركات التي تعتمد على العملاء وولائهم الكبير لها تفهم بالأهمية القصوى لفريق خدمة العملاء في طريقة توصيل الخدمة المثلى التي تضمن عودة العميل لهم مجدداً. […]
28 نوفمبر، 2017

تعرف علي ما يحتاجه العميل من متجرك الالكتروني

  سواء أكنت صاحب متجر إلكتروني قائم أو كنت تنوي إطلاق متجرك بعد عدة أشهر فأنت تحتاج لما يُميزك ويساعدك في زيادة المبيعات و إشهار موقعك […]
28 نوفمبر، 2017

هل تريد ارضاء الزبائن وتقديم خدمة عملاء مميزه؟

  كيف أننا نملك ثمان ثوانٍ فقط لجذب انتباه الزبون حينما يتصفح الموقع. وذلك يعني أنه يجب أن تحتوي كل صفحة على تصور ممتاز ومحتوى نصي جذاب- […]
22 نوفمبر، 2017

أفضل عشر نصائح لتفادي الضغط في مراكز الاتصال

  في عدد من المواسم خلال السنة تواجه مراكز الاتصالات ضغطًا متزايدًا، وقد سُئل بعض الخبراء عن طريقة تخفيف الضغط على مراكز الاتصال أثناء فترات العمل فكانت هذه الإجابة في […]
20 نوفمبر، 2017

كيف تساعد الموظفين في التعامل مع المكالمات المشحونة عاطفيا؟

  قد تسبب المكالمات العاطفية الصعبة تعبًا وإجهادًا للموظفين في مركز الاتصال. وهنا نطرح بين يديك بعض الطرق التي قد تساعدك لدعم موظفيك للخروج بأفضل نتيجة […]