9 نوفمبر، 2020 9 نوفمبر، 2020أقسام تعلّمكيف تتعامل مع عميلك الغاضب باحترافية ؟ يغضب العملاء لأسباب متنوعة – بعضها مبرر ، والبعض الآخر ليس كذلك. ولكن نظرًا لأن عملك هو خدمة عملائك ومنحهم أفضل خدمة ، فمن […]
17 يوليو، 2017 17 يوليو، 2017أقسام تعلّم10 أخطاء قاتلة في القيادة والإدارة عليك تجنبها “الخبرة هو الاسم الذي يطلقه جميع الناس على أخطائهم”. “أوسكار وايلد” (Oscar Wilde) غالباً ما يُقال أنَّ الأخطاء تُقدِّم فرصاً ثمينةً للتعلُّم، ولكن ألَيس من […]