أرشيف كيفية رضا العملاء – ابتدي
2 سبتمبر، 2021

كيف تتجاوز توقعات العميل بأفعال بسيطة تعكس اهتمامك ؟ ج2

  عرفنا في الجزء الاول ان تجاوز توقعات الزبون ليس أمراً صعباً، بل هو عمل يتطلب منك بعض الانتباه، التحليل، الذكاء، القدرة على التأقلم مع المفاجآت، […]
2 سبتمبر، 2021

كيف تتجاوز توقعات العميل بأفعال بسيطة تعكس اهتمامك ؟ ج1

إذا كان لديك محل تجاري أو تعمل على الانترنت من منزلك، بالتأكيد تحلم في كسب أعداد كبيرة من العملاء وزيادة المبيعات والعائد على أعمالك التجارية، صحيح؟ هناك […]
22 فبراير، 2021

ماهي مؤشرات رضا العملاء ؟ وماهي اهميتها؟

  يُعدّ رضا العملاء أمرًا مهمًا لأنه يوفر للمسوقين وأصحاب الأعمال مقياسًا يمكنهم استخدامه لإدارة أعمالهم وتحسينها. في دراسة استقصائية لما يقرب من 200 من كبار […]