أرشيف الدعم الفني – ابتدي
24 يناير، 2021

8 اخطاء تجنبها في التعامل مع العملاء

  خدمة الدعم الفني خدمة لا بد من تواجدها في داخل كل شركة أو مؤسسة تقدم خدمة أو تبيع منتجا لعملاء مستهدفين في مكان معين، لهذا […]
10 ديسمبر، 2019

كيف تساعدك مواقع التواصل علي بناء هويتك التجارية؟

    في ظل التقدم الذي تشهده مواقع التواصل الاجتماعي يومًا تلو الآخر، أصبح مؤشر الصعود والهبوط للشركات أو المؤسسات التجارية يُقاس من خلال مدى تواجد […]
19 نوفمبر، 2018

أنواع فرق العمل داخل الشركات والمؤسسات

  تطورت الشركات والمؤسسات ولم يعد عملها كلاسيكيا أو بدائيا، لقد تعددت فرق العمل وكذلك وظائفها وإمكانيتها وتعددت بناء على ذلك نوعياتها. نعم، يمكن أن تجد […]
22 نوفمبر، 2017

أفضل عشر نصائح لتفادي الضغط في مراكز الاتصال

  في عدد من المواسم خلال السنة تواجه مراكز الاتصالات ضغطًا متزايدًا، وقد سُئل بعض الخبراء عن طريقة تخفيف الضغط على مراكز الاتصال أثناء فترات العمل فكانت هذه الإجابة في […]
21 نوفمبر، 2017

أصعب خمس تحديات ستواجهك إذا قررت العمل من المنزل

  يكثر الحديث مؤخرا حول العمل من المنزل والترويج له بمغريات الراحة وحرية الوقت ومرونته والتخلص من أعباء التنقل بين مكان العمل التقليدي والبيت. ولكن ماذا […]
1 نوفمبر، 2017

10 أسرار حول التسويق كما لو لم تعرفه من قبل

    التسويق (Marketing) هو عِلم يُدَرَّسُ في الجامعات و المراكز التدريبية يُمكّنُ من تسهيل الطريق على الزبون لإيجاد الحل لمشكلة ما (المنتوج). فالمنتوج إن لم يَكُن هناك تسويق ذكي لن يصل للعميل و […]
9 أكتوبر، 2017

كيف تقوم بمُراجعة وتحسين إعدادات خدمة الدّعم الفنّي

  مُراجعة وتحسين إعدادات خدمة الدّعم الفنّي فرصةٌ نادرة لتنظيم عمليّات الدّعم الفنّي وتخليص الفريق من العادات والعناصر غير المرغوبة التي تتراكم كما يتراكم الغبار في […]
14 أغسطس، 2017

4 نصائح تجعل علامتك التجارية محبوبة بين الزبائن

    إذا كنت تملك علامة تجارية لمنتج أو خدمة و تسعى لتسويقها على الأنترنت ، فأول ما تفكر فيه هو كيفية جعل علامتك التجارية محبوبة […]
8 أغسطس، 2017

أفضل النصائح لمساعدة أصحاب المواقع على تصدر قائمة التجارة الإلكترونية

  التجارة الالكترونية بالسعودية ودول الخليج العربي اخذه الفترة الاخيرة في الانتشار بشكل كبير مع تواجد العديد من مواقع التجارة الالكترونية السعودية والعربية مثل سوق.كوم، MarkaVIP، ونمشي.كوم، ومع […]
6 أغسطس، 2017

كيف تختار أفضل شركة إستضافة لموقعك ؟

  كلما كان مزوّد خدمة الإستضافة قوي، وموثوق، انعكس ذلك اتوماتيكيا علي قوة اعمالك، وثقة عملائك بك. ولكن، كيف تختار أفضل شركة استضافة؟ هناك العديد من الخيارات […]
12 يونيو، 2017

مواصفات الدعم الفني الناجح

  أيا كانت الشركة التي تملكها في الواقع الإفتراضي أو الحقيقي فأنت بحاجة إلى قسم الدعم الفني، هذا القسم المتخصص في متابعة مشاكل العملاء و الرد […]
8 يونيو، 2017

الأساسيات الخمسة للتسويق لشركة ناشئة على الويب

ثورة ريادة الأعمال المستمرة إلى حد الساعة أفرزت لنا الكثير من الشركات الناشئة في مختلف الميادين و المجالات لكن ما أكثر العاجزين منها على التقدم نحو […]