تبسيط مفهوم معدل الارتداد عندما تسمع بعبارة “معدل الارتداد” في عالم السيو سيكون من الصعب تفسيرها ومعرفة وظيفتها, وهذا ما لاحظته من خلال الأسئلة والنقاشات, لذلك […]
العلامة التجارية أم تجربة المستخدم؟ أجرت كلية بوسطن دراسة مثيرة للاهتمام تتعلق بمشروب الطاقة المفضّل لدى الجميع (Red Bull) وتأثيره على سلوك المشاركين. باختصار، طُلب من […]
الجودة تُعنى برفع أداء المؤسسات من أجل أصحاب المصلحة، وذلك من خلال تطوير المنتجات والخدمات والأنظمة والعمليات وأيضا ضمان أن المؤسسة صالحة للعمل وفعالة. فإدارة […]
هناك طرق مختلفة لتحسين عملية المبيعات لدى مركز الاتصال ، وبين يديكم خمس نصائح لرفع معدل مبيعات مراكز الاتصالات. . 1. وظف الأشخاص الودودين بشكلٍ عام، […]
هل لديك الرغبة أن تكون ناجحًا كنجاح وارن بافيت؟ وارن ادوارد بافيت سيد أعمال ومستثمر أمريكي وداعم للأعمال الخيرية. يعد وارن أكثر المستثمرين نجاحًا في العالم، […]
في عدد من المواسم خلال السنة تواجه مراكز الاتصالات ضغطًا متزايدًا، وقد سُئل بعض الخبراء عن طريقة تخفيف الضغط على مراكز الاتصال أثناء فترات العمل فكانت هذه الإجابة في […]