اشتهر رجل الأعمال الأمريكي ريد هوفمان على أنه المؤسس المشارك لموقع لينكد إن، وهو شبكة اجتماعية خاصة بالمهنيين للتواصل مع بعضها البعض، كما أنه مؤلف لإثنين من […]

  قبل 43 عام وصل شاب هندي الى الامارات باحثاً عن فرصة عمل تعينه على اتمام حياته كباقي اقرانه ، و كحال العمالة الوافدة كانت تنتظره […]

يفضل الكثير من رواد الأعمال تأسيس شركاتهم الخاصة في بداية مسيرتهم المهنية إلا أن هذا الخيار ينطوي على الكثير من المخاطر بالإضافة إلى إيجاد المجال التجاري […]

  في الوقت الحالي وعلى مستوى عمليات البيع والشراء التجارية أصبح كسب قاعدة جماهيرية كبيرة من العملاء المخلصين والدائمين للشركة  أهم من عملية بيع المنتجات بحد […]

  لا يعد المورد الأكثر قيمة بالنسبة إلى رواد الأعمال هو المال، بل المعلومات، وذلك خلافًا للاعتقاد الشائع. وعليك التفكير في الأمر؛ حيث لن ترى قرشًا […]

  لا يحتاج رجل المبيعات لشيء، أكثر من حاجته إلى معرفة الشركة التي يعمل بها، والمنتج الذي يعمل على بيعه للعملاء؛ وهذا يعني أنَّ معرفة هوية الشركة […]

  لورا فريزر هي سيدة امريكية كانت تمتلك وتدير مشروع صغير في احد مدن ولاية اوهايو وكان عبارة عن محل كافي شوب مخصص لخدمة العملاء ومساعدتهم على قضاء […]

  أمثلة على الأشياء الصغيرة ذات الكلفة القليلة والأثر الكبير في خدمة العملاء  والتي يجب الالتزام بها من قبل موظفي اي شركه: -منادات العملاء بأسمائهم . […]

  كثيرا ما يخلط الناس بين خدمة العملاء وبين إدارة تجربة العميل رغم الاختلافات الجوهرية التي بينهم، في هذا المقال سأحاول ذكر أبرز الفروقات بين هذين […]

  شركة سيكويا كابيتال Sequoia Capital هي شركة استثمارية من كاليفورنيا. وتشهد لها خبرتها في تحديد الأفكار المُبتَكَرة للمشاريع القابلة للنموّ وتمويلها من محفظتها المالية؛ لتتحوَّل […]

  لتحقيق النجاح في مجال الأعمال اليوم، يجب أن تكون مرناً وأن تكون لديك مجموعة من المهارات الجيدة مثل التخطيط والتنظيم . قد يعتقد الكثير، عندما […]

  تتركز خدمة العملاء في المؤسسات، على مدى توافر القدرة والكفاءة لمعالجة مشكلات العملاء وتأمين متطلباتهم. ومن خلال إصلاح مختلف المواقف بنجاح، ومعالجة ما يطرأ من […]