إذا أردت بالفعل أن تسبق عصرك وتتميز في السوق بمنتجاتك وتأسر قلوب هذا الجيل من الزبائن، يجب أن تكون عالماً بكل الصفات والخصائص التي تحكم […]

اختيار وتقديم المنتج المناسب إلى المستهلك المناسب سر نجاح الأعمال التجارية. ومن أجل بلوغ هذه الغاية يستوجب على أصحاب الأعمال بما في ذلك رواد التجارة الإلكترونية […]

  هل فكرت في أسباب إلغاء العملاء مشترياتهم في اللحظة الأخيرة؟  في الحقيقة ليس هناك أسوأ من رؤية عميلك قد ملأ سلة مشترياته من متجرك الإلكتروني، ثمّ […]

  تتعدد وتختلف الأهداف التي تسعى كل منشأة أو صاحب عمل لتحقيقها، ولكن يمكننا القول إن جذب قاعدة كبيرة من العملاء يمثل واحد من الأهداف الرئيسية […]

  يُعدّ رضا العملاء أمرًا مهمًا لأنه يوفر للمسوقين وأصحاب الأعمال مقياسًا يمكنهم استخدامه لإدارة أعمالهم وتحسينها. في دراسة استقصائية لما يقرب من 200 من كبار […]

    ليس هناك من مؤشر على نجاح الخطط التسويقية لشركة من الشركات، أهم من رضا العملاء الحاليين عما يُقدم لهم من سلع، ومنتجات، وخدمات، والدلالة […]

  في ظل التطور السريع الذي تشهده شبكة الإنترنت، خاصة مواقع التواصل الاجتماعي، يواجه رواد الأعمال وأصحاب الشركات أو المؤسسات التجارية تحديًا كبيرًا لمواكبة هذا التطور […]

  تسعى المؤسسات في كافة أنحاء العالم إلى الحصول على إدارة الجودة الشاملة؛ لأنها أصبحت أحد أكبر المتطلبات التي تحتاجها الأسواق في وقتتا الراهن؛ إذ تضمن […]

  The world of entrepreneurship is full of fierce struggles; as it is a world fraught with risks and adventures, in addition to the fact that profit in it is not guaranteed at all, entrepreneurs usually feel their way […]

تعتبر ثقافة الشركة النسيج الأساسي الذي يندمج فيه الموظفين مع بعضهم ويربط الشركة بكل مستوياتها مع بعضها البعض، لذلك يحرص المدراء التنفيذيون على تحسين ثقافة شركاتهم […]

   استطلاع للرأي، يعتبر إجراء استطلاع لرأي العملاء حول المنتجات من أفضل الطرق التي تعتمدها الشركات لتحديد مستوى نجاح أعمالهم، كما أنها طريقة رائعة لتقييم رضا […]