في ظل تطور العصر الحالي ووسائل التكنولوجيا ووجود ثقافة الشراء عبر الإنترنت داخل وطننا العربي، اتجه الكثير من الأشخاص إلى إنشاء متاجر إلكترونية، ووجود هذا […]

في الواقع تمثل الشهرة أهمية كبرى لدى أي شركة في السوق، حيث من الممكن أن تقوم الشركة بالعمل على صناعة أقوى المنتجات ولكن لا تتمكن من […]

  يقدم ميكا سولومون في كتابه “Ignore Your Customers”، دليلا إرشادياً مفصلاً لأي منظمة ترغب في تقديم أفضل خدمة عملاء، بغض النظر عن حجمها، بما في ذلك […]

  إن التجربة التي يخوضها العميل من خلال التعامل مع موظفي الشركات في المتاجر أو عبر الهاتف أو الإنترنت، تعتمد بشكل كبير على كفاءة الموظف نفسه. […]

  أتذكر ذلك الوقت الذي حصلت فيه على تجربة خدمة عملاء مدهشة حقا أنك فشعرت بالحاجة إلى إخبار العالم بأكمله عليها؟ ثق بي، لم يكن ذلك […]

    عاش سام والتون اثناء حدوث كساد كبير والذي تعلم من خلالة قيمة كل دولار يمتلكة، وهو كان فقيراً ولكنة أراد النجاح وسار نحوة ولهذا […]

    يوجد الكثير ممن دخلوا في مجال التسويق الإلكتروني وهذا بسبب كثرة التطبيقات المجانية المتاحة او سهولة عمل موقع إلكتروني يعمل في مجال بيع المنتجات […]

  كل رجل اعمال يريد أن يستعد لتوسيع نطاق مشروعه أسرع مايمكن. قرصنة النمو هي وسيلة رائعة للقيام بذلك، لكن في البداية يجب أن يكون معك […]

  ان الشركات التي تعتمد على العملاء وولائهم الكبير لها تفهم بالأهمية القصوى لفريق خدمة العملاء في طريقة توصيل الخدمة المثلى التي تضمن عودة العميل لهم مجدداً. […]

  Let's be realistic, the internet has completely changed the way we shop. Due to the multiple features and privileges of online shopping, crowds of people now prefer to buy […]

  للنجاح في المشاريع التجارية هذه الأيام، يجب أن تتحلى بالمرونة وأن يكون لديك تخطيط جيد ومهارات منظمة. يعتقد العديد من الناس عند البدء بأي مشروع […]