لطالما شهد عالم التسويق التطرق مراراً وتكراراً إلى موضوع الاحتفاظ بالعملاء؛ إذ تمثل هذه الإستراتيجية أساساً تقوم عليه الشركات الأكثر تحقيقاً للأرباح، فضلاً عن أنها تعدّ […]

  هناك عدد كبير من الأشخاص لديهم أفكار لإنشاء تطبيق جوال مفيد فى مجال معين او يحل مشكلة فى المجتمع ، ويواجه أصحاب الأفكار دائما مشكلة […]

  السوق أم المنتج؟.. سؤال مهم يجب على رائد الأعمال الإجابة عنه قبل بدء مشروعه. ولاشك في أن معرفة السوق تأتي في المقام الأول؛ لأنك تستطيع […]

  أكثر ما يحلم به رواد الأعمال، هو تأسيس قاعدة قوية ودائمة بمن يُمكن الرجوع إليهم لمعرفة آرائهم في منتجات مشروعاتهم الصغيرة. ولتحقيق ذلك، لابد أن […]

لا يحتاج أصحاب الأعمال الخاصة والمشاريع الصغيرة إلى كثير من الوقت ليقتنعوا بأهمية المواقع الإلكترونية لمشروعاتهم، فبدونها لا يمكن أن يجدك العملاء، وهذا الأمر يحتل أهمية خاصة عند أصحاب […]

  صيغت عبارة ” العميل دائماً على حق ” عام 1909 من قبل هاري غوردون سلفريدج مؤسس متجر سلفريدج في لندن، وعادة ما تستخدم هذه العبارة […]

  شهد العالم طفرة نوعية في السنوات الأخيرة الماضية ولاسيما طفرة استخدام مواقع الشبكات الاجتماعية ،فأصبحت تلك المواقع جزءًا من حياة الكثيرين وطريقة أساسية من طرق […]

  هناك الكثير من التساؤلات التي تدور حول العلامة التجارية،و ثمة تعريفات عديدة؛ ماهي العلامة التجارية؟ عُرّفت العلامة التجارية منذ عقود بأنها اسم أو شعار أو […]

  لا يخفى على أحد أن فكرة الوظائف الحكومية و انتظار قطار التعيين أصبح من الأشياء الخرافية التي لا تحدث إلا في مسلسلات التلفزيون وأفلام السينما […]

  قد تسبب المكالمات العاطفية الصعبة تعبًا وإجهادًا للموظفين في مركز الاتصال. وهنا نطرح بين يديك بعض الطرق التي قد تساعدك لدعم موظفيك للخروج بأفضل نتيجة […]

  قد تواجهك بعض الصعاب في بداية عملك في التصميم ، وتحديدًا في العلاقات التي تطورها مع العملاء. يعود السبب في ذلك إلى التصوّرات المغلوطة من […]