أساسيات موقع الويب | فيما يلي قائمة بالعناصر التي يحتاجها موقع الويب الخاص بشركتك الصغيرة من أجل الاتصال

بطريقة مفيدة مع عملائك.

الإنترنت مليء بالمواقع السيئة – مواقع الويب القديمة التي تحتاج إلى تحديث ومواقع الويب الجديدة

سيئة التخطيط والتصميم على حد سواء. مع الأهمية المتزايدة لمنشئي مواقع الويب ” افعلها بنفسك”

مثل Wix و Weebly و GoDaddy، هناك إغراء لأصحاب الأعمال للتشمر عن سواعدهم وإنشاء موقع ويب في

أوقات فراغهم. هذا لا يؤدي دائمًا إلى أفضل النتائج.

تصميم موقع جيد مخطط بدقة. يجب أن يعكس التصميم علامتك التجارية بالطبع، ولكن يجب أيضًا أن يكون سهل

الاستخدام ويتضمن بعض العناصر الأساسية لمساعدة عملائك على اتخاذ قرار بالتواصل معك للاستعلام عن منتجاتك

وخدماتك أو إجراء عملية شراء.

في هذا المنشور، سنناقش أساسيات أي موقع ويب جيد التصميم سيساعدك على أداء الأعمال بشكل فعال.

.

وصف واضح لعملك

نود أن نصف موقع الويب الخاص بك على أنه 24/7، ومستعد دائمًا للاتصال عبر الإنترنت. بالنسبة لمعظم الأنشطة

التجارية، تتمثل مهمة موقع الويب الخاص بك في التفاعل بسرعة مع زوار موقعك حتى يتمكنوا من فهم ما تفعله

بالضبط، ومن تخدمه، وإعلامهم إذا كانوا في المكان المناسب.

لكن موقعك على الويب ليس بشريًا، وزوارك موجودون هناك بأنفسهم. هذا يعني أنه إذا لم يتمكنوا من معرفة

ما تفعله وما تقدمه، فسوف يغادرون بسرعة ويبحثون عن موقع آخر – ربما يكون موقع منافسيك.

يجب أن يكون موقعك واضحًا وموجزًا ​​وجذابًا. احصل على أفضل محتوى لهم مقدمًا حتى يستمروا في التعرف عليك،

ونأمل أن يتواصلوا معك!

 

 دعوة واضحة للعمل

هناك مساحة صغيرة للدقة والفوارق الدقيقة على موقع الويب الخاص بك. إذا لم تقدم خطوة تالية واضحة ليقوم

بها زوار موقعك، فمن المحتمل أن يغادروا دون تحويل بطريقة مفيدة لنشاطك التجاري.

إذا كنت تريد أن يتصل بك الأشخاص للحصول على عرض أسعار أو للاتصال بك – فلديك دعوة واضحة للعمل تنص

على شيء واضح مثل “احصل على عرض أسعار مجاني” على زر أو نموذج مميز.

اعتمادًا على نموذج عملك، يمكنك أيضًا تقديم قسائم للتسجيل في رسالتك الإخبارية، أو الحصول على ميزة الدردشة

للإجابة على أي أسئلة، أو أي شيء آخر. النقطة الأساسية هي أنه عليك مساعدة الناس على التحرك في الاتجاه الصحيح.

.

سهولة التنقل من خلال موقعك

هل سبق لك زيارة موقع ويب لا يمكنك العثور فيه على المعلومات التي تبحث عنها؟ إنه محبط، أليس كذلك؟

لن يضطر زوار موقعك إلى العمل للعثور على ما يبحثون عنه. إن وجود قائمة تنقل واضحة، وروابط في الأماكن المناسبة،

وأزرار لملء الفجوات، يساعد عملائك في العثور على ما يبحثون عنه وبالتالي الحصول على المعلومات التي يحتاجون

إليها للتعامل معك.

يجب أن تتضمن قائمة التنقل المنظمة جيدًا قائمة منسدلة للحفاظ على ترتيب الأشياء. يعد عنصر قائمة “الخدمات”

عالي المستوى مع قائمة منسدلة لجميع صفحات خدماتك أمرًا سهلاً ومتوقعًا في هذه المرحلة من زوارك.

ألق نظرة على موقعك بعيون جديدة – هل الأشياء منظمة بشكل جيد ويسهل العثور عليها؟ كن صريحًا مع نفسك،

وقم بإجراء تحديثات على التنقل الخاص بك إذا لزم الأمر.

.

معلومات التواصل

اجعله سهلا. على محمل الجد، يجب أن يكون من السهل حقًا العثور على معلومات الاتصال الخاصة بك على موقع الويب

الخاص بك إذا كنت تريد أن يتصل الناس بك. في الواقع، من المحتمل أن تكون صفحة الاتصال الخاصة بك هي أهم

صفحة على موقع الويب الخاص بك.

عندما نحلل مواقعنا الإلكترونية باستخدام الخرائط والتحليلات الحرارية، هناك دائمًا عنصر واحد يبرز. يزور الكثير من

المستخدمين موقع الويب الخاص بك لمجرد أنهم يريدون العثور على معلومات الاتصال الخاصة بك.

الممارسة المعتادة هي وضع معلومات الاتصال الخاصة بك في مكانين – زر على الجانب الأيمن من قائمة التنقل الخاصة

بك والذي يأخذك إلى صفحة الاتصال، وتفاصيل الاتصال السريعة في تذييل موقع الويب الخاص بك. يجب أن تتضمن

معلومات التذييل اسم عملك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.

سيتم تحديد محتوى صفحة الاتصال حسب نموذج عملك. هل تحتاج إلى أشخاص للعثور على موقعك – ​​قم بتضمين خريطة.

هل تريد منهم أن يتواصلوا معك للحصول على عرض أسعار – قم بتضمين نموذج. وبكل الوسائل، قم بتضمين عدة نقاط

اتصال مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والنماذج، وما إلى ذلك. يتحكم العميل في اتصالاته

، لذا تأكد من تسهيل الأمر عليهم.

.

شهادات العملاء

لا شيء يساعدك على كسب ثقة العملاء المحتملين مثل أن يقول عملاؤك الحاليون أشياء جيدة عنك. لنكن صادقين،

موقع الويب الخاص بك هو مجرد مكان آخر على الإنترنت. ولكن عندما يشارك العملاء الواقعيون التجربة التي مروا بها

معك، فإن ذلك يجعلها حقيقية.

الثقة هي مفتاح المعاملات عبر الإنترنت، وعدم الحصول على شهادة في وضع جيد يعد فرصة ضائعة. يجب أن

تحتوي صفحتك الرئيسية على شهادة أو اثنتين، وكذلك صفحات منتجك. لا تتردد في اختيار أفضل شهاداتك من مراجعات

Google أو ببساطة اطلب من أفضل عملائك تقديم واحدة لك. في كلتا الحالتين، سيستفيد منها موقع الويب الخاص بك.

إذا كان هناك أحد الوجبات الجاهزة لأصحاب الأعمال، فهو أن موقع الويب الخاص بك يحتاج إلى مساعدة عملائك على

اتخاذ قرار بالتفاعل معك. في كل مرة يزور فيها شخص ما موقعك، هناك فرصة لنمو الأعمال، لذا ألق نظرة على موقعك

وتأكد من أنك تمنح نفسك أفضل الاحتمالات.

أخبرنا إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يسعدنا تقديم تدقيق سريع لموقعك ومناقشة كيفية تحويل المزيد من الأنشطة

التجارية عبر الإنترنت – ما عليك سوى حجز مكالمة.