كيف تترك انطباعاً مؤثراً في أول لقاء مع عملاءك
لماذا يجب أن يكون موقع شركتك موقع متجاوب؟
13 أغسطس، 2017
أهم ٥ نصائح في التسويق الرقمي
13 أغسطس، 2017

 

في أي وقت ودون سابق انذار قد تلتقي بأحد كبار عملائك وانت تنتظر قهوتك في ستاربكس أو أثناء حضور حدث أو مناسبة جديدة، ولكن من المهم أن

تعلم أن الانطباع الأول الذي تعطيه  لعملاءك هو الأهم. بالنسبة لشخص لا يعرف شيئا عن مجال البزنس الذي تقوم به  انت بحاجة لترك انطباع أكيد

بأنك خبير مهم في مجالك، وقد يكون لقاءك الأول فرصة لتغيير حياتك.

هذا لا يعني أنك تحتاج إلى قضاء ساعات أمام مرآة تدقق وتتأمل نفسك أو عملك. ولكن يمكنك أخذ هذه النصائح الخمس من بيرون كلارك

Biron Clark للعمل الوظيفي في الاعتبار.

.

حدد بوضوح ما هو العمل الذي تقوم به

الخطوة الأولى في القدرة على التعبير عن شيء للآخرين هو أن تفهم نفسك تماماً. ركز على الشيء الوحيد الذي تفعله أفضل واجعله مركز الاهتمام

الخاص بك. تأكد أن تكون واضحاً وسهل الفهم، حتى من قبل أولئك الذين ليسوا على دراية بمجال الصناعة التي تعمل بها. إذا كنت تقول لشخص ما أنك

ممتاز في العمل بستة أشياء مختلفة، فمن المحتمل أنه لن يتذكر أي واحدة منها لذلك من الأفضل أن تركز على واحدة من أقوى المهارات الخاصة بك،

وعليك أن تكون قادراً على توضيح لماذا أنت الأفضل.

.

استمع أكثر مما تتحدث

في عالم مليء بالمزاودة وربما الكذب، حاول التركيز مائة في المئة على الشخص الذي تتحدث إليه واستمع جيداً لما يريده، الاستماع ميزة نادرة سوف

يتذكرونها. إذا كنت تشعر بأنك تتحدث أكثر من اللازم، فاستخدم سؤالا لإعادة تركيز المحادثة على الشخص الأخر. شيء من هذا القبيل “لقد ذكرت في

وقت سابق أنك تركز على إنشاء العملاء المحتملين وتطوير نشاطك التجاري في الوقت الحالي. هل لديك خلفية في هذا؟ أو ما الذي جعلك تقرر أن

تدخل في هذا الدور كمؤسس؟ ”

.

التواصل باهتمام

حتى لو لم تكن محباً للتواصل بطبيعتك، هذا الأمر يستحق جهداً إضافياً. معرفة ما يفعلونه وكيف يمكن مساعدتهم ومن ثم معرفة شخص واحد يعرفونه

وقد تستفيد من معرفته (والذين سوف تستفيد أيضا من معرفتهم لمعرفة أشخاص أخرين.)  تستحق جعلها أولوية منذ البداية. وهذا يضمن لك إضافة قيمة

إلى كل شخص تلتقيه على الفور. جانب آخر لإجراء الاتصال هو أنه سيكون عليك الاستماع عن كثب إلى ما يعرفه الشخص الجديد وما يحتاج إليه من

أجل تقديمك إلى الشخص المناسب في الشبكة الخاصة بك.

.

إذا كنت تطلب المشورة، قم باتخاذ إجراءات

في حين أنه قد يكون من المهم أو الطبيعي طلب المشورة منك، تأكد من أنك قادر على اعطاءها

اذا لم تقم بذلك، فمن المرجح أن يشعر طالب النصيحة أنك قد أهدرت وقته وطاقته، ولن يكرر الاستماع إليك في المرة القادمة.

.

التركيز على لغة جسد قوية

من المعروف ان لغة الجسد تلعب دورا كبيرا في الاقناع واعطاء انطباع جيد،  يمكن أن تكون لغة جسدك   أكثر أهمية، مما تقوله خلال الانطباع الأول

(أو العشرين). انقل الثقة من خلال اسدال يديك باسترخاء على جانبيك. لا تضع يديك في جيوبك أو تربط يديك ببعضهما لأن هذا يمكن أن يشير إلى عدم

وجود الثقة أو يعكس حالتك الدفاعية. سواء كنت واقفا أو جالساً، عليك التأكد من أن جسدك مستقيماً مع كتفيك. يجب عليك التدرب على الحفاظ على

اتصال العين، سواء كنت تتحدث أو تستمع.. تحقق من وضعية جلوسك، ذراعيك ومستوى الاتصال بالعينين بانتظام خلال التفاعلات اليومية وقم

بتصحيحها حسب الضرورة. مع الممارسة كافية، سوف تصبح لغة جسدك أقوى وأكثر ثقة.

.

إذا كنت تركز على هذه الأولويات الخمسة فقط، عليك أن تترك لدى كل شخص تلتقيه فكرة واضحة عن من أنت ورغبته في مساعدتك،

والتي ستضيف الكثير إلى الانطباع الأول الإيجابي جداً.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

هذا الموقع يستخدم Akismet للحدّ من التعليقات المزعجة والغير مرغوبة. تعرّف على كيفية معالجة بيانات تعليقك.

استشارة مجانية