الاعلان الرقمي والذي يعرف كذلك باسم الاعلان عبر الانترنت او الاعلان الالكتروني من الممكن ان يكون مساحة معقدة، مع

العدد الكبير من الاجهزة والقنوات المتوفرة هذه الايام امام الناس للوصول الى المحتوى، استهلاك المعلومات واتخاذ قرارات

الشراء فقد يبدو الامر بمثابة تحدي للعلامة التجارية لكي تنجح في جذب اهتمام المستخدمين وقيادة المبيعات.

لكن لم يكن الامر بدرجة اهميته التي هو عليها هذه الايام، فالتاكد من ان رحلة المستهلك ستكون سهلة عبر جميع الاجهزة هو امر

ضروري للشركات عندما يكون الاشخاص متقلبين ولديهم خيارات اكثر لتصفحها ومشتريات اكثر من قبل.

نقدم لكم هنا The Four Strategies for E-commerce التي تعمل على تقوية العلامة التجارية لجذب المستهلكين

ورفع نسبة المبيعات:

.

1 . لا ايقاف للهاتف المحمول

في شركة كريتيو نقوم بشكل منتظم بتحليل 1.4 بليون من المعاملات عبر الانترنت لمعرفة كيف يتصرف المستهلكون على جميع

الاجهزة، وبناء على البيانات الموجودة لدينا نقوم باصدار تقرير ربعي لحالة التجارة عبر المحمول لمساعدة الشركات في تقييم

نجاحهم في التجارة عبر الانترنت ويكونوا متاكدين بانهم يقومون بالتخطيط مسبقا وفقا لذلك.

لقد تم مؤخرا اصدار تقرير الربع الثالث والذي وجد بان التجارة عبر المحمول وصل لحوالي 35% من المجموع الكلي

للمعاملات التجارية عبر الانترنت في مختلف انحاء العالم.

هذا الرقم ما زال ينمو والى جانبه يتم الانفاق على اعلانات المحمول، من المتوقع في عام 2019 ان تصل نسبة المحمول الى

72% من الانفاق في الولايات المتحدة على الاعلانات، لماذا؟

انه طالما المستهلكين ما زالوا يلجاون الى هواتفهم واجهزتهم المحمولة للقيام بعمليات التسوق لحاجياتهم فان المعلنين يبحثون عن

افضل الطرق لجذبهم والتفاعل معهم.

على الشركات ان تقوم بمضاعفة انفاقها عند عمل اول استراتيجية للتجارة عبر الانترنت للمحمول، وهذا يعني ان يكون لديك

تطبيق للهاتف المحمول سهل التصفح ومحسن الى ابعد الحدود.

مستخدمو الهواتف المحمولة يمضون 86% من وقتهم في التنقل بين التطبيقات المختلفة على اجهزتهم، وعلى العلامات التجارية

التفاعل مع المستهلكين وقيادة التحويل خلال هذا الوسط، وحيث ان المستهلكين يقومون بالتبديل بين الاجهزة خلال رحلة الشراء

الخاصة بهم فمن المهم تسليم تجربة الكترونية حدسية وجذابة.

.

2 . سطح المكتب يبقى مركز القوة

في حين يعتبر الجهاز المحمول احدث رواد الاعلان الرقمي فان سطح المكتب يعد اداة قوية للوصول الى المستهلكين ومشاهدتهم

عند القيام بعملية الشراء.

في عام 2014 وصل البحث عبر سطح المكتب الى 38% من الانفاق الكلي على الاعلان عبر الانترنت وتقدر بـ19 بليون

دولار في حين وصلت نسبة المشاهدة عبر سطح المكتب الى 27% اي ما يقدر بـ13.5 بليون دولار وقد كان يلحق بها بشكل

متقارب الجهاز المحمول بما يقدر بـ12.5 بليون دولار.

سطح المكتب بما فيها الكمبيوتر المحمول تسيطر الان على مكان العمل للشركات في العصر الحديث لذا عندما يبدا وقت الغداء

يميل العديد من الاشخاص الى تصفح التسوق للعديد من الغايات وهم جالسين على مكاتبهم.

في الوقت الذي اصبح التسوق عبر المحمول في تصاعد دون ادنى شك فان سطح المكتب يبقى حتما كجهاز رئيسي في نطاق

المستهلك للقيام بعملية الشراء، وكذلك الاعلان عبر سطح المكتب يلعب دورا ضخما في قيادة المعاملات التي تتم خارج الانترنت.

على سبيل المثال صناعة السيارات تحتل المركز الثاني كاكبر حصة من الانفاق على الاعلانات عبر الانترنت في الولايات

المتحدة وتاتي بعد قطاع البيع بالتجزئة، ومع ذلك فان معظم المعاملات يتم استكمالها لدى مكاتب الوكلاء.

.

3 . جميع الاجهزة مهمة

عملية الشراء تتضمن العديد من الاجهزة، المعاملات عبر الجهاز حيث يقوم المستهلك باستخدام اجهزة متعددة قبل القيام بعملية

الشراء تصل نسبتها الى 40% من جميع معاملات التجارة عبر الانترنت.

قد يقوم احد الاشخاص بتصفح احد المنتجات عبر هاتفه الذكي من خلال تطبيق معين في منتصف النهار، ثم ينتقل الى جهاز

كمبيوتر لوحي لاحقا في فترة المساء للقيام بمزيد من البحث عبر الانترنت لكن ينتهي به الامر بالقيام بعملية الشراء عبر سطح

المكتب من عمله.

بالنسبة للمعلنين عبر الانترنت، فان تنقل المستهلكين من جهاز الى اخر يعني ان كل تجربة منها قامت بتحقيق الحاجات لتكون

متصلة، تتفق معه ولا تقوم بالتدخل في اموره الشخصية.

بالرغم من ان الهواتف الذكية تحتل الغالبية العظمى من نسبة المعاملات عبر اجهزة المحمول، لا يجب علينا ان ننسى الكمبيوتر

اللوحي، وهذا مهم بدرجة خاصة عندما تقوم الشركات باطلاق ابتكارات جديدة في سوق الكمبيوتر اللوحي مثل ايباد برو

الجديد من ابل.

بالاضافة الى ذلك دعونا لا ننسى امر الساعات الذكية، فقد يكون السوق ما زال في مرحلة مبكرة لكن من المحتمل جدا ان يتمكن

المستهلك قريبا من القيام بعمليات الشراء باستخدام ساعاتهم.

.

3 . النسبة تعني الربح العائد على المستثمر

قبل سنوات عديدة قال جون واناميكر تاجر في احد متاجر الولايات المتحدة الكبرى: “نصف الامال الذي انفقه على الاعلانات هو

مال مهدور، لكن المشكلة اني لا اعرف اي نصف منها”.

هذا القول لا يمكن ان ينطبق على الاعلان عبر الانترنت فعلى عكس الاعلان التقليدي فانه يمكن قياسه بشكل رائع، ومع ذلك ففي

عالم المشاهدات، النقرات، عمليات الشراء والتبادل وغيرها الكثير فقد يكون الامر مخادعا ان تقوم بحساب ما تقوم الاعلانات

بترجمته الى مبيعات وعبر اية اجهزة بالتحديد.

فريق عمل ذو خبرة في جانب العلامة التجارية يعملون مع شريك ذو سمعة معروفة والذي ينحاز قريبا من الاولويات وتسليم

الاداء بناء على النتائج هو المفتاح لحساب نسبة المبيعات بدقة بالنسبة للاعلان عبر الانترنت.

بالنظر الى الامام فان حساب النسبة يقوم بخطوات كبيرة لفهم كيف تؤثر الاعلانات عبر الانترنت على المعاملات التي تتم خارج

الخط، وهو الامر الذي يجب على المعلنين كذلك ان يكونوا مجهزين بشكل جيد لقياس هذا الاثر على المعاملات التي تتم.

.

المصدر : entrepreneur