Facebook Marketing أصبح شيئاً ضرورياً في عالمنا اليوم.

يعتبر إختيار حكيم منك عندما تبدأ العمل في Facebook Marketing لجميع المنتجات و الخدمات التي تقدمها لجمهورك المستهدف.

إن إهمال العمل علي الفيسبوك اليوم يعتبر كأنك لا وجود لك علي شبكة الانترنت علي الاطلاق.

تعتبر المنصة التي تحوي أكثر من 1.8 مليار مستخدم ليس من العقل أن يتم تجاهلها وعدم العمل معها.

في الوقت الذي تريد فيه الانضمام إلي عالم الـ Facebook , نحن نريد أن نؤكد لك أنك سوف تحقق الاستفادة القصوي.

هذه 9 مفاتيح ستضمن لك التفاعل مع جمهورك المستهدف مع وجود محتوي رائع للنشر و تحدد خططك و أهدافك.

الآن نبدأ في عرض أهم 8 نقاط يجب أن تتهتم بهم عند قيامك بعمل Facebook Marketing.

.

تعلم كيفية التحدث من الناس بمعرفة من تتحدث معه Understand Your Audience.

سيكون Facebook Marketing الخاص بك أكثر فعالية إذا تعرفت علي مالذي يهتم به جمهورك المستهدف.

لحسن الحظ فإن الـ Facebook  يعطيك جميع الموارد التي تحتاج إليها في عملية Facebook Marketing.

Facebook’s Ads Manager أو مدير Facebook Ads من الممكن أنك لا تريد إنشاء إعلانات في الوقت الحالي.

لكن لا شك أن أدوات الفيسبوك مفيدة جداً للتعرف علي هوية جمهورك الذي يتابعك.

من خلال مدير الاعلانات تسطيع أن تستهدف جمهور من خلال تحديد ( النوع , الاهتمامات , السن , الموقع …الخ).

حتي لو كنت لا تنوي عمل إعلانات ممولة عبر الفيسبوك تستطيع أن تتعرف علي جمهورك الذي يتابعك.

من خلال مدير الاعلانات اذهب إلي Audience insights ومن ثم الضغط علي Create new.

لمعرفة المزيد عن الأشخاص الذين يتابعونك بالفعل.

اختار الخيار الثاني – ستحصل على تفاصيل بما في ذلك الجنس، والتعليم، والمسمى الوظيفي لمعجبيك.

ستكتشف بسرعة المزيد عن جمهورك، والذي يمكنك استخدامه للمساعدة في تكييف المحتوى حسب احتياجاتهم.

هذه الطريقه ذات فعالية كبيرة للمسوقين الذين يريدون جدياً أن يتعرفوا علي متابعيهم ويتفاعلو معهم.

عليك بالتوازن بين المحتوي الذي تقدمه لعملائك الحاليين و بين المحتوي الذي تجلب به زوار جديدين. 

أنت متواجد علي مواقع التواصل الاجتماعي بغرض واحد وهو بناء و ترويج العلامة التجارية الخاصه بك.

لكن في الحقيقة هذا لا يعني ان تتحدث عن منتجاتك طوال الوقت.

فإن هذه الطريقة سوف تؤدي إلي هروب جمهورك المستهدف.

ماذا عليك فعله ؟

تشجيع التفاعل :-

أفضل صفحات الفيسبوك التي تشجع علي المشاركه من خلال ( إعجاب , شير , كومنتات ).

إذا أردت أم تجعل من صفحتك الأمثل يجب أن تعمل علي تشجيع جمهورك علي المشاركة.

إن أبسط طريقة لتحقيق ذلك هي طرح أسئلة مثيرة للاهتمام.

من الممكن أن تعمل علي مشاركة أخر المقالات الخاصه بك علي موقعك وتطرح علي المتابعين عن رأيهم في المقالة.

وأكثر الطرق نجاحاً هو هي طرح أسئلة مثيرة للاهتمام و تطلب منهم مشاركة آرائهم.

طرق أخري لتعزيز التفاعل و المشاركه :-

-المسابقات.

-استطلاعات الرأي.

الفيسبوك في النهاية هو منصه اجتماعيه , الناس يذهبون إليه للاستمتاع و الاسترخاء.

لا تستخدم الطريقة الرسمية في التعامل مع جمهورك و متابعينك يجب أن تكون علي طبيعتك العادية وكأنك جالس مع أسرتك.

ليس من السئ أن تتشارك مع متابعينك أسعد اللحظات التي مررت بها وأن تتشارك معهم بالتعرف علي فريق عملك.

يجب ان تجعل العملاء يشعرون أن يتعاملون مع أشخاص وليس إنسان آلي.

لا تجعل همك الوحيد هو بيع منتجاتك :-

لا شك أن الشئ الوحيد المثير للفرحه ويجعلك أكثر سعادة هو بيع منتجاتك و خدماتك.

من المعروف ان مشاركة Good content و العرض الجيد الذي يجعل العملاء يتسارعون في طلب الخدمه و المنتج أكبر دليل علي السعادة.

لكن دائماً الحل الامثل لزيادة الوصول لعملاء جدد و كثرة التفاعل هو جعل جمهورك يقرأ ويستفيد.

يجب ان تتشارك معهم المحتوي الجيد المفيد لهم سيجعلهم يشاركون هذا المحتوي مع اصدقائهم وبالتالي زيادة التفاعلات علي صفحتك.

Facebook Marketing أمر شيق و مثير يجعلك تحرز العديد من النجاحات المختلفه لكن يجب أن يكون طبقاً لمعايير صحيحة.

من الممكن أن تقوم بعملية Facebook Marketing في اي وقت كان و علي مدار الـ 24 ساعة طوال الاسبوع.

لكن هل تضمن أن يتواجد جمهورك الذي تستهدفه في الوقت الذي تقوم فيه بنشر محتواك علي مواقع سوشيال ميديا ؟.

بالطبع ليس من المعقول أن يتواجد جميع الناس online  , لذا يجب عليك إختيار الوقت المناسب.

لإعطاء المحتوي الخاص بك أقصي فعالية و تأثير يجب ان تتم عملية النشر في الوقت المناسب.

لذلك يجب ان تقوم بالاستماع إلي مايقوله لك موقع الفيسبوك من نصائح و إرشادات لمعرفة مواعيد تواجد جمهورك علي شبكة الانترنت

وخاصة علي موقع الفيسبوك.

.

استخدام احصائيات الفيسبوك Facebook insights :-

إذا كان لديك صفحة علي موقع الفيسبوك ولديك عدد من المتابعين الذين لا باس بهم فإنه من السهل جداً أن تتعرف عليهم.

من خلال الصفحة الخاصه بك من الممكن أن تضغط علي “ Insights Tab”.

ثم تذهب إلي “Posts”  سوف تجد ” when your fans are online”.

ستتعرف من خلال هذه الاحصائيات علي أفضل الأوقات التي يكون متواجد فيها المتابعين لك و وقتها تستطيع نشر محتواك في هذه التوقيتات.

الآن كل ماعليك هو أن تقوم بجدولة البوستات التي ستقوم بنشرها و تحديد الوقت المناسب الذي يتواجد فيه العملاء.

.

الرد في الوقت المناسب :-

لإذا قمت بنشر محتواك في الوقت المناسب الذي يتواجد فيه جمهورك المستهدف.

فإنه من الأفضل و الطبيعي أن تتواجد في الوقت المناسب في الرد السريع علي استفسار عملائك .

التواصل مع متابعيك و الرد علي استفساراتهم في الوقت المحدد و المناسب أمر هام جداً يجعلهم يثقون بك وأنك مهتم بهم.

وتعد هذه طريقة فعالة لزيادة التفاعل مع جمهورك.

من خلال الانضمام إلى المحادثات عند حدوثها، يمكنك التفاعل مباشرة مع العملاء والمشترين المحتملين.

التوقيت المناسب في النشر و الرد يحدث فارقاً كبيراً في عمليات التسويق عبر الفيسبوك لكن الأهم من كل هذا هو نشر محتوي عالي الجودة.

.

إذا أردت بناء جمهور جيد من خلال Facebook Marketing فأنت بحاجة إلي نشر محتوي جيد أيضاً يجذب هؤلاء العملاء.

عليك بالحفاظ علي نشر محتوي جيد بإستمرار.

إذا أردت أن يزيد عدد متابعيك بشكل يومي , عليهم أن يجدوا محتوي يثير إهتماماتهم من خلال الـ News Feeds.

للقيام بذلك، لديك خياران :-

-عليك بنشر محتوي ممتاز بإستمرار.

-إيجاد محتوي لدي الاخرين الذي سيثير إهتمام جمهورك.

.

اكتب محتوى عالي الجودة

بالنسبة إلى الكثير من الأنشطة التجارية، يكون هذا الخيار خارج الجدول.

أنت بحاجة إلي فريق عمل يقوم بكتابة محتوي ولديهم الكثير من الأفكار يطلق عليهم Content Creators.

يجب أن تقوم بالتنوع بين نوعيات البوستات التي تقوم بنشرها ولا تقتصر علي نوع واحد من المحتوي.

فمن الطبيعي أن أذواق العملاء تختلف.

ابدأ في مشاركة ( مقالات , صور , فيديوهات , انفوجرافيكس ….الخ).

.

مجموعات الفيسبوك يمكن أن تكون أداة قوية في مجموعة التسويق عبر الفيسبوك الخاصة بك.

فهي طريقة سهلة للعثور على جمهور راسخ بالفعل في مكانة معينة.

في البداية قم بتعقب العديد من Facebook Groups التي تهتم بنفس مجالك و ابدأ في الاشتراك بها.

ابدأ بمشاركة المنشورات و البوستات الموجودة علي صفحتك وانشرها علي هذه الجروبات وسوف تجلب العديد من الزوار لصفحتك.

لاستهداف العملاء عليك بالاشتراك في المجموعات الموجودة في مدينتك.

أفضل طريق لاستهداف العديد من العملاء هو الوقوف علي المشاكل التي يعانون منها وتعمل علي حلها لهم.

.

Customer interaction

فكر في إنشاء مجموعتك الخاصة للعملاء. وهذا يمنحهم مكانا لتبادل النصائح والحيل، كما أنه من الأسهل إنشاء منتدى على موقعك على الويب.

تذكر، لا يزال الناس يستخدمون الفيسبوك للمتعة والتواصل. يمكن أن تكون مجموعة الفيسبوك المدارة بشكل جيد مكانا حيث يذهب الناس في

وقت فراغهم وتبادل الأفكار.

كن جذابا ومفيدا بحيث يسعد المستخدمون الانضمام إلى هذه المجموعة.

.

دائماً و أبداً تنجذب الناس إلي مشاهدة الفيديوهات أكثر من الصور و المقالات.

الناس يحبون أن يجدوا فيديوهات علي News Feed الخاص بهم و كذلك أيضا الفيسبوك.

ونري أن التحديثات التي يقوم بها الفيسبوك يومياً تزيد من انتاجية خصائص الصفحات و منها الفيديوهات.

فمبجرد أنك و أنت تتصفح موقع الفيسبوك ويقع فيديو تحت يديك فإنه يعمل تلقائياً فهذه ميزه كبيرة لأنك ستشاهد علي الاقل 3 ثواني من الفيديو.

وإذا كان الفيديو مصنوع بحرفية ويوجه رساله ذات معني فالبتأكيد سيشاهدوه الناس كاملاً.

لذلك احرص علي تقديم فيديوهات ذات محتوي جيد ومصمم بشكل احترافي و يوجه رساله محدده وذات معني.

ستجد بعدها زيادة في التفاعلات لا مثيل لها علي الاطلاق.

بالإضافة إلى ذلك، يبحث المستخدمون بنشاط عن مقاطع الفيديو.

76% من مستخدمي الفيسبوك في أمريكا يبحثون عن الفيديوهات علي جميع مواقع Social media.

لذلك و أنت تعمل كمسوق يجب أن تبدأ في صنع فيديوهات ذات قيمه لمتابعيك.

.

تعتبر من أهم القواعد التي لها تأثير كبير في عالم Social media بغض النظر عن أي منصه تستخدمها سواء Facebook Marketing ,

 التسويق عبر تويتر …. الخ.

المؤثرين هم كبار الشخصيات الموجودين في نفس مجالك عملك ويجب أن تتابعهم وتتفاعل معهم.

لأن الكثير من الناس يقومون بمتابعة هؤلاء المؤثرين ويثقون في آرائهم فلابد أن تتواجد معهم.

إذا كنت تستطيع أن تجد المؤثرين لتبادل المشاركات الخاصة بك أو التحدث عن Brand الخاصة بك، رسالتك لديها فرصة أفضل لسماعها.

Influencer marketing هو العثور علي الناس الذي رؤيتهم سوف تعطي العلامة التجارية الخاصة بك دفعة، والتواصل.

ابدا في البحث عن الأشخاص المشهورين في مجالك وتابعهم وشاركهم الرأي وكن دائماً أمام أعينهم.

.

لا شك أن كل الطرق و الاساليب السابقه ذات فعالية كبيرة وتؤتي بالثمار و النتائج المبهرة.

لكن هذه الأساليب الكثير من الوقت و المجهود الكبير في الوصول إلي الفئة المستهدفة التي تهتم بمنتجاتك و خدماتك.

التسويق عبر الفيسبوك له طرق عديدة كما ذكرنا في السابق ومن أهم و أسهل الطرق هي Advertising campaigns عبر الفيسبوك.

تصل إعلاناتك الجذابة التي تستهدف فيسبوك إلى الأشخاص عندما يبحثون عن محتوى ويسرهم المشاركة هذا يساعدك على اختراق عملاء جدد.

إذا أردت الوصول إلي عملائك المستهدفين في أسهل و أسرع وقت قم بعمل إعلانات مموله عبر الفيسبوك لكن هناك شروط لازمه لجذب

الكثير من العملاء.

لا شك أن الاعلان سيصل إلي العديد من البشر لكن هل تضمن تفاعل هؤلاء الناس مع ما تقدمه؟.

بالطبع يتوقف التفاعل علي الاعلان علي ( المادة التي تقدمها للناس , الصورة المصممه , الفيديو المصنوع ).

كل هذه طرق لعمل الاعلان لكن يجب ان يكون المحتوي فعّال و جذاب يعمل علي جلب الناس لمشاهدة إعلانك بل و التفاعل معه.

كثرة التفاعل علي إعلانك ستجعل الفيسبوك يقوم علي تخفيض قيمة سعر النقرة وبالتالي التفاعل سيزيد أكثر و أكثر.

.

الخلاصه :-

Facebook Marketing

تحدثنا و ذكرنا أفضل الوسائل و المفاتيح الذكية التي تساعدك في عملية Facebook Marketing و كيفية الوصول إلي فئة العملاء

المستهدفين المهتمين بمجال عملك ويتفاعلون معك بل ويبدؤن في التحدث مع الاخرين عن شركتك ويسارعون في عملية شراء منتجاتك

و خدماتك.