غالبا ما يتم تجاهل Email عند الحديث حول الوسائل الفعالة للقيام بحملات تسويقية إلكترونية ناجحة.هذا لأنه يُعتبر أداة تواصل تقليدية حيث

أنها لا تمنح نفس ميزات مواقع التواصل الإجتماعي. ولكن هذا غير صحيح لأن البريد الإلكتروني هي أداة تسويقية مهمة لفائدة الشركات إذا استُعملت

بالشكل الصحيح

البريد الإلكتروني هو من أهم أدوات التواصل عبر الأنترنت. هذا، لأن العديد من العملاء يقومون باستعمال تطبيقات البريد الإلكتروني على الأجهزة

المحمولة أو المكتبية للبقاء على اتصال مستمر مع علبهم البريدية. ليس من الغريب أن تجد عملاء يقومون بالإطلاع على مجلد البريد الوارد عشرات

المرات في اليوم. فعلا سبيل المثال، لقد قمت خلال ثلات ساعات الماضية بالإطلاع على صندوق البريد الوارد مرتين. فعلى المسوق الذكي أن يبحث

عن قنوات تسويقية فعالة لفتح قنوات التواصل مع عملاء محتملين جدد. بنا أن البريد الإلكتروني لديه شعبية كبيرة بين مختلف فئات مستعملي الأنترنت،

لذلك، يجب استغلاله بالشكل الصحيح.

في هذا المقال، سوف نتطرق للمزايا الأساسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

.

1. انشاء وتطوير العلاقة مع العملاء

العملاء الذين قاموا بالاشتراك بقائمتك البريدية عبر موقعك الإلكتروني لديهم اهتمام بمنتجاتك وخدماتك. لذلك، هم على استعداد بالقيام بعملية شراء جديدة

لمنتجاتك. لذلك يجب عليك الاستفادة من هذه العلاقة التي تربطهم بشركتك والعمل على تطويرها لمصلحة أهدافك التجارية. فعلى سبيل المثال، إذا كنت

تدير متجر إلكتروني لبيع الملابس الرياضية وقمت ببيع بدل الجري لمجموعة من العملاء. يمكنك القيام بإرسال نشرات إخبارية لعروض لأحذية رياضية

لهذه الفئة من العملاء بالاستعانة بأدوات فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. بذلك، تستطيع تطوير علاقتك مع عملائك بتلبية رغباتهم بصورة منتظمة.

.

2. زيادة الوعي بالعلامة التجارية

هناك علاقة مباشرة بين درجة الوعي بالعلامة التجارية ورقم المبيعات العام. هذا لأن زيادة الوعي بالعلامة التجارية لا يخدم فقط مصالح الشركة للزيادة

في مبيعات المتجر الإلكتروني الخاص بالشركة، بل له تأثير إيجابي أيضا على مصالح الشركة خارج الشبكة العنكبوتية. السبب في ذلك هو أن العملاء

يفضلون القيام بعمليات شراء من شركات ذات العلامات التجارية المألوفة لديهم. لذلك، فعلى المسوقين إيجاد أدوات مبتكرة للتعريف بالعلامة التجارية

للشركة. بالقيام بانشاء وارسال نشرات إخبارية بصفة منتظمة، تستطيع تذكير عملائك بعلامتك التجارية وبخط منتجاتك وخدماتك.

.

3. القيام بحملات إعلانية في الوقت المناسب

من أهم عوامل النجاح حملتك التسويقية هي التوقيت. Email Marketing يمدك بعدة مزايا للتحكم بتوقيت حملتك التسويقية أكثر من أي وسيلة

أخرى. بفضل أدوات التسويق الإلكتروني المتطورة، يمكنك اختيار يوم وتوقيت إرسال نشرتك الإخبارية لتحسين أدائها من دون الحاجة لوجودك في

المكتب في وقت الإرسال. فعلا سبيل المثال، يمكنك إرسال نشرات إخبارية يوم عيد ميلاد عملائك لتهنئتهم بهذه المناسبة ومدهم بمعلومات حول

العروض الجديدة لتحفيزهم على الشراء. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك القيام بارسال نشرات إخبارية أيام عطل نهاية الأسبوع حيث يقبل العديد من العملاء

بقراءة رسائلهم الخاصة.

.

4. التكلفة المنخفضة

مع كل هذه المزايا التي يوفرها التسويق عبر البريد الإلكتروني، تجدر الإشارة بأن الكلفة الإجمالية للقيام بحملة تسويقية باستعمال البريد الإلكتروني هي

جد منخفضة. خلافا للقيام بعمليات تسويق عبر البريد التقليدي، فهذا النوع من التسويق لا يحتاج إلى مصاريف تتعلق بالمصممين، شركات الطباعة

والرسوم البريدية. ما يجب عليك القيام به هو اختيار أداة فعالة تساعدك لإدارة حملتك التسويقية بنجاح. لذلك، هذا النوع من التسويق الإلكتروني فعال

ويستطيع خدمة مصالح الشركات الكبرى والصغرى على حد سواء.

.

5. سهولة الاستعمال

لاحاجة لمهارات برمجة متطورة للقيام بعمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني باحترافية عالية. اليوم، هناك العديد من شركات التكنولوجيا التي تقوم

بتوفير الأدوات التقنية اللازمة للقيام بحملات Email Marketing. لذلك، قبل القيام باستعمال هذه البرامج يجب عليك التأكد من ميزاتها ومدى

سهولة استخدامها وتوافقها لحملتك الإعلانية. هذا لأن هناك العديد من هذا النوع من البرامج التي تدعم جزئيا فقط اللغة العربية كسماح فقط بالكتابة بهذه

اللغة في واجهة مستخدم محررة باللغة الإنجليزية.

.

6. قياس فعالية الحملات الإعلانية

خلافا للعديد من قنوات التسويق التقليدية، التسويق عبر البريد الإلكتروني يوَلد العديد من المعلومات المهمة. فعلى سبيل المثال، يمكن للشركة أن تعرف

من قام بفتح النشرات الإخبارية وماهي الروابط التي تم النقر عليها للحصول على معلومات إضافية حول المنتجات. هذه المعلومات مفيدة للشركة لقياس

مدى فعالية حملتها التسويقية ومعرفة عائد استثمارها (ROI). بالإضافة إلى ذلك، تستطيع الشركة معرفة سلوك زبنائها بالإطلاع وتحليل هذا النوع من

المعلومات. فمثلا، بالاستناد على معدل النقر على مختلف روابط النشرة الإخبارية، يمكن معرفة الخدمات أو المنتجات التي لا تثير اهتمام العملاء

للقيام بتطويرها.

.

في الختام، هناك عدة مزايا للتسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة لتكلفته المنخفضة وسهولة القيام به. لذلك، يجب على جميع الشركات الاستفادة

من هذه القناة التسويقية الفعالة.