يُعد موقع التواصل الاجتماعي إنستقرام من أكثر المواقع المستخدمة والمفضلة حاليًا بين فئة كبيرة جدًا من الشباب في

معظم الدول العربية والأجنبية، لأنه يتيح لهم التقاط صور ونشرها ومشاركتها مع الأصدقاء، كما يساعدهم على توثيق العديد

من اللحظات المميزة في حياتهم، وقد قام مؤخرًا بإتاحة ميزة جديدة لمستخدميه وهي البيع على إنستقرام وقد لاقت هذه

الميزة إقبالًا كبيرًا من ِقبل المتابعين والمستخدمين الذين قاموا بتحويل حساباتهم لحسابات تجارية وعرض منتجاتهم عليها

لبيعها لأي شخص موجود حول العالم.

مميزات Instagram بزنس و البيع على إنستقرام يتميز إنستقرام بزنس بالعديد من المميزات التي تحتاجها لنجاح مشروعك

الإلكتروني ومن أهم هذه المميزات: سهولة التواصل مع العملاء حيث وضع التطبيق زر في منتصف الصفحة بمجرد

الضغط عليه يجعل أي عميل يتواصل معك أما عن طريق بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك.

يمكنك من كتابة العديد من الوسوم (الهشتاجات) على صور المنتج والتي تساعد على وصول منتجاتك لأكبر عدد من

العملاء حول العالم بمجرد ضغط العميل على أيا منها.

يمكنك معرفة جنس المتابعين وأعمارهم وما هي أكثر الدول التي يوجد بها متابعين لك من خلال الإحصائيات التي يقدمها

انسنتيغرام بزنس.

يساعدك Instagram بزنس على معرفة أي صور لديك لاقت تفاعل أكثر لكي تقوم بالترويج لها بكل الطرق الممكنة.

.

1. حدد نوعية جمهورك على منصة انستقرام

كل بزنس في الدنيا له عملاء محددين، وبدون الدخول في تفاصيل معقدة نوعاً ما، وعرض بعض المصطلحات التسويقية

التي ربما أنت لست مهتماً بها، كل ما أرغب منك أن ترسم صورة في ذهنك لعميلك المُفضل.

هذه الصورة ستساعدك على تحديد جنس وعمر وميول هذا العميل الذي تحلم به، فمثلاً لو كنت صاحب محل ملابس فربما

السيدات فوق 30 عاماً هم عملائك المفضلون، لأنهم يمثلون طبقة الأمهات الذين لديهم القوة الشرائية ويتخذون القرارات

في المنزل.

تحديد جمهورك الذي ترغب في استهدافه على منصة انستقرام سيجعل حملاتك التسويقية فعًالة ومؤثرة للغاية، سيجعلك

تعرف بالتحديد نوعية المشكلات التي يواجهها جمهورك.

دعني أوضح لك هذا بمثال، أتذكر إعلانات العطور وخصوصاً الماركات العالمية مثل Dior و Calvin Klein وغيرها من

الماركات المشهورة، ستجد دوماً في هذه الإعلانات ممثلين مشهورين ومشاهد سينمائية ومناظر خلابة، كل لأن من يرغب

في شراء عطر يرغب في أن يكون له هذا التأثير.

لن تجد في أي من هذه الإعلانات أي معلومات عن نوع العطر أو المواد المستخدمة فيها، لأن هذا لا يحل مشكلة الأشخاص

المستهدفة، لا يحقق أهدافهم، فالناس لا تشتري العطور بسبب مكوناته، بل تشتري لكي تترك انطباعاً لدى الآخرين.

ولو لاحظت ستجد أن طبيعة تلك الإعلانات لم تتغير على مر السنين، هذا لأن تلك الشركات المصنعة للعطور تفهم

جمهورها جيداً وتعلم تحديداً ما يريد.

لهذا عليك أن تعلم كل شئ عن جمهورك، ما الذي يريده، وما المشاكل التي تواجهه في حياته اليومية، والأهداف التي يسعى

لتحقيقها لكي تحلها له، أو على أقل تقدير تستغلها في المحتوى الذي تقدمه.

.

2 . اختر المنتج أو المنتجات من أجل البيع على انستقرام

بما أن هدفك الرئيسي هو البيع على انستقرام ، يجب أن تقرر المنتجات أو الخدمات التي تريد بيعها والترويج لها عبر

الانستقرام. 

ليس من الضروري أن يكون المنتَج خاصاً بك أو أنتَ مَن قام بإنتاجه، بل يمكنك من خلال الانترنت أن تبيع المنتجات

والخدمات التي تعود أيضاً لأشخاص آخرين، مقابل حصولك على العمولة، وهذا ما نسميه التسويق بالعمولة أو الافلييت.

يمكنك أن تتعرف أكثر على التسويق بالعمولة بقراءة هذا المقال. 

.

3. حاول كسب تفاعل الجمهور مع المنشورات:

اختر اللغة التي يتحدث بها جمهورك المستهدف، وركز على بعض الخصائص الجغرافية للمكان واللغة إذا كنت تريد توجيه

منشور معين إلى بلد أو مكان محدد. اختر الكلمات التي يستخدمونها فهذا من أحد العوامل التي تساعدك على

كسب تفاعلهم.

اطرح أسئلة، اطلب رأي المشاهدين، اطلب منهم التعليق أو وضع إعجاب، يمكنك استخدام بعض المحفزات الذكية مثل

إعداد عروض أو مسابقاتٍ وجوائز لمَن يتفاعل مع المنشورات.

.

4 .قم بدراسة منافسيك على انستقرام

أنت لست وحدك من يستغل انستغرام في التسويق، لهذا عليك أن تدرس منافسيك وخصوصاً في البداية، فربما أنت محتار

حول كيفية إعداد محتوى مناسب للبزنس الخاص بك، أو ربما ترغب في معرفة كيف يتفاعل الناس مع منافسيك.

دراسة المنافسين ستساعدك أيضاً على معرفة السوق، ونوعية العملاء الذين يفضلون هذه المنتجات، والخدمات التي ترغب

في الترويج لها على حسابك، وغيرها الكثير من الأمور الهامة.

يمكنك معرفة حسابات منافسيك إما بطريقة مباشرة (عن طريق المواقع الإلكترونية أو معرفة الاسم الخاص بهم)، أو يمكنك

البحث عن طريق الكلمات الدلالية (مثل السفر أو الدايت) أو الهاشتاقات المشهورة في مجالك.

.

5 .قم بزيادة متابعيك على انستقرام

هناك العديد من الطريق لزيادة المتابعين على انستقرام، وكل طريقة لها اسلوب معين، وحتى لا نجعل هذا المقال طويلاً

 سنقدم لك بعض النصائح السريعة لزيادة عدد متابعيك:

-استخدم الفيديو بشكل كبير.

-استخدم قصص انستقرام (Instagram Stories).

-قم بالنشر في أفضل الأوقات.

-قم بالرد على كل التعليقات.

-استخدم الوان واحدة حتى يكون كل المحتوى الذي تقدمه له نفس الطابع.

-تعاون مع المؤثرين في مجالك.

-قم بالنشر 5 مرات على الأقل يومياً.

-قم بالترويج لحسابك على انستقرام عن طريق وسائل التواصل الاجتماعي الاخرى.

.

6 . كيف تحول متابعيك إلى عملاء

لقد تحدثنا سابقاً عن الـ CTA وقد أعطيتك مثال عليه، ولكن دعني أفسر لك الأمر أكثر من منظورك أنت كمسوق إلكتروني،

عندما تقوم بطرح أي محتوى أو منشور فأنت ترغب في الوصول لهدف معين.

هذه الأهداف في النهاية يجب أن تؤدي إلى زيادة أرباحك، فمثلاً أنت تريد أن تحصل على متابعين أكثر لكي يزداد عدد

عملائك المحتملين، وبالتالي تزداد أرباحك وهكذا.

ولكي تحول أكبر عدد ممكن من متابعيك إلى عملاء، عليك أن تهتم بما نسميه في التسويق (Conversion Optimization)

بمعنى أن كل اتصال بينك وبين العميل المحتمل يجب أن يكون سهلاً للغاية.

لقد تحدثنا عن المحتوى سابقاً، وأيضاً تحدثنا عن إعداد ملف شخصي مميز يجذب الناس، كل هذه الأمور تسهل من عملية

زيادة التحويلات، ولكن هذا ليس كافياً.

لكي تزيد من التحويلات عليك أن تقدم حافذاً لعملائك، فربما تقدم لهم عروض وخصومات حصرية لهم فقط على انستقرام،

كما يمكنك عمل مسابقات سريعة لهم والفائز تعطيه هدية.

يمكنك أيضاً منح بعض المنتجات المجانية لبعض متابعيك حتى يجربوا منتجاتك و يشاركوا آرائهم مع أصدقائهم

(وبالمناسبة يمكنك استغلال هذا المحتوى في حسابك كذلك) وبالتالي تزداد ثقة الناس بك.

هناك أساليب مختلفة في التسويق، ولكن ما ذكرته لك سابقاً هو الأكثر انتشاراً على منصة انستقرام، ولكن كما أخبرتك

سابقاً، طالما أنك تساعد جمهورك وتوفر لهم ما يريدون ستزداد ثقتهم بك، والثقة هي الأساس بين أي عميل وصاحب

أي بزنس.

.

نصائح أخيرة لكسب جمهور على انستقرام

في ظل المزاحمة الكبيرة للتسويق والترويج على الانستقرام، يزداد التحدي أمام رائد الأعمال، خصوصاً في ظل التغييرات

التي طرأت على خوارزميات الانستقرام منذ العام الماضي.

حيث حالياً يتم تسليم وعرض المنشورات التي يتم نشرها إلى نسبة 10% من الجمهور على الانستقرام فقط. أما باقي

المتابعين فإن هذه المنشورات تصلهم فقط إذا كان هناك تفاعل متبادل بينك وبينهم. لهذا السبب يجب عليك التفكير بذكاء

في تقديم المحتوى.

1-  استراتيجية (المتابعة بالمقابل) أو Follow Back أو كما يُقال: تابعني لأتابعك… هذا الأسلوب يُعتبر SPAM وهو أحد

الأسباب التي تؤدي إلى تقليل حيز ونطاق وصول المنشورات، تجنب القيام بذلك.

2- أجب على التعليقات التي تحصل عليها في منشوراتك على انستقرام، حاول القيام بذلك في أسرع وقت ممكن. وإلا

سيتسبب ذلك في تقليل مدى مرئية منشوراتك تدريجياً.

3- استخدم الوجوه التعبيرية (الإيموجي) في التعليقات والمنشورات، فهذا يزيد من التفاعل.

4- أنشر القصص، لأن الأشخاص الذين يشاهدون قصصك (stories) بانتظام يحصلون على منشوراتك بمعدل وتواتر أكبر.

إذاً قم بإعداد قصص أكثر لزيادة مستوى تفاعل الجماهير على حسابك في الانستقرام.

5 استخدم الهاشتاق Hashtag لكن بحدود المعقول وتجنب المبالغة. تنصحك الشبكة باستخدام 5 هاشتاقات فقط في

المنشور الواحد كحد أقصى. إذاً اختر بحذر المواقف التي ستستخدم فيها الهاشتاق وتجنب أن تقوم بعمل هاشتاق للأشخاص

المشهورين كثيراً كيلا يختفي منشورك بالتقنية التي تسمى shadow banning

6- حاول دوماً وضع الهاشتاق في النص المصاحب للصورة، فهذه الاستراتيجية تساعد منشورك على الظهور أكثر.

7- لا تعدّل النصوص المصاحبة للمنشورات حتى انقضاء مدة 24 ساعة على الأقل من نشر الصورة أو الفيديو. إذا فعلتَ

ذلك تقل أمام المنشور الفرصة لمشاهدته من الجمهور.

8- لا تحدف صورة أو فيديو ثم تعيد نشره، لأن حذف صورة أو فيديو ونشره مرة أخرى  قد يجعل فرص ظهور ذلك المنشور

للمتابعين أقل بكثير وبفارق كبير.