مدة القراءة: 6 دقيقة · 1٬016 كلمة

تتنوع الطرق والوسائل والاستراتيجيات المستخدمة في هذا الشأن تبعًا لعوامل متعددة، منها طبيعة المتجر الالكتروني

وكذلك قد تختلف باختلاف الأهداف التي يسعى أصحاب تلك المشاريع إلى تحقيقها.

يبحث أصحاب المتاجر الالكترونية عن طرق قوية تسهل عليهم جذب العملاء لشراء المنتجات التي يقدمونها داخل متاجرهم،

حيث من الممكن أن يقدمون منتجات قوية وبأسعار رائعة، ولكن لا يجدون العملاء ينجذبون نحو هذه المنتجات، مما يتسبب

لهم بحدوث بعض الخسائر وعدم تحقيق عمليات البيع بالشكل المطلوب وأهداف المتجر بالكامل ولكن، خلال النقاط التالية

سوف نستعرض  استراتيجيات مُجربة من قبل العديد من التُجار أصحاب المتاجر لدينا أثبتت فاعليتها في تحويل الزوار إلى

عملاء وزيادة حجم المبيعات وبالتالي أرباح المتجر.

.

الاشتراك في النشرات البريدية عبر تسجيل بريد الزائر الإلكتروني

واحدة من أهم وأبرز الطرق المعتمدة بنسبة كبيرة من قبل عدد كبير من أُصحاب المتاجر الالكترونية والعلامات التجارية على

شبكة الانترنت هي دفع العملاء بشكل أو بآخر إلى تسجيل عنوان بريدهم الإلكتروني على موقع الويب الخاص بـ المتجر

الالكتروني من أجل تزويدهم بآخر الأخبار والمستجدات وكذلك العروض الترويجية الخاصة بالمتجر.

وقد أثبتت تلك الاستراتيجية فاعلية كبرى في تحويل زوار الموقع الإلكتروني إلى عملاء حاليين، فقد كان ولا يزال البريد

الإلكتروني أحد أفضل طرق التواصل مع العملاء والمستخدمين، وأحد أبرز طرق التسويق المُعتمدة في عالم التجارة

الالكترونية والتي حققت بالفعل نتائج مُبهرة في رفع حجم المبيعات ورفع درجة الولاء للعلامة التجارية كذلك.

وقد يتسائل البعض منكم، كيف يمكنني دفع الزوار بشكل أو بآخر نحو التسجيل عن طريق عنوان البريد الالكتروني

الخاص بهم من أجل تلقي الأخبار والمستجدات والعروض؟!

بالفعل يُعد دفع العملاء إلى التسجيل تحدي كبير ومهمة ليست بالسهلة على الكثير من أصحاب المواقع والمتاجر

الالكترونية، إلا أن كثير منهم نجح بالفعل في تحقيق ذلك، عن طريق إغراء الزائر بالتسجيل.

.

العبارات التسويقية لها دور فعال

واحدة من أفضل الطرق التي يمكن استخدامها في جذب العملاء ولها دور قوي وفعال بالفعل، كل ما عليك هو أن تستخدم

العبارات التسويقية القوية أثناء تقديم منتجك إلى الجماهير، مثل أن هذا المنتج هو أقوى منتج متاح في السوق بالوقت

الحالي، ويقدم الكثير من المزايا، وبهذا ستخاطب مشاعر العملاء وسيشعرون بمدى أهمية هذا المنتج وسيبدئون بالاطلاع

عليه، وبعد ذلك يقررون شراءه، ولكن كما ذكرنا في البداية تأكد من مدى جودة منتجك واختر العبارة التسويقية المناسبة له،

فمن الممكن إذا كان منتجك أقل جودة من منتج أخر يتشابه معه، أنه تقدمه على أنه الحل البديل وأنه أقل سعراً، ولتحقيق

هذا الأمر بكل سهولة

.

إمكانية إنشاء حساب على الموقع

من ضمن الطرق التي يُنصح بها في سبيل تحويل الزوار إلى مشترين، ومن ثم تحويلهم إلى عملاء دائمين، توفير إمكانية

تسجيل حساب شخصي لكل زائر يأتي إلى المتجر، وهو أمر غاية في الأهمية ولابد من الاهتمام والعمل على توفيره.

إذ أن امتلاك المتجر الالكتروني لمثل هذه الخاصية يساعد مستخدمي وزوار موقعك الإلكتروني على الاحتفاظ بالخيارات التي

وقع عليها اختيارهم أو يفضلون الحصول عليها ولكنهم يريدون التفضيل بينها وبين أخرى، وهو أمر من شأنه زيادة فرصة

عودتهم لمتجرك من جديد من أجل إتمام الشراء للمنتجات التي تم حفظها على حسابهم الشخصي.

لذلك من الضروي أن تتأكد من أن متجرك يتيح لمستخدمي موقعك الإلكتروني خاصية تسجيل حسابات شخصية لهم

يحتفظون فيها بما يفضلون من منتجات أو سلع قبل التأكد من رغبتهم الفعلية في الشراء.

.

إبراز التوصيات حول المنتجات أو الخدمات

لا تنسى أثناء تنفيذ أي من الاستراتيجيات السابقة أن تتأكد من أن متجرك يبرز أهم التوصيات حول المنتجات أو الخدمات

للزوار أثناء تجولهم داخل المتجر الالكتروني، فهو أمر وطريقة فعالة للغاية في الهدف الذي نسعى إليه.

دراسة: أثبتت دراسات تجارة التجزئة عبر الإنترنت أن توصيات المنتجات المخصصة والمستهدفة يمكنها بشكل فعال تحويل

الزائرين إلى مشترين فعليين وعملاء دائمين بعد ذلك للموقع الإلكتروني.

لذلك من الضروري في هذا الشأن الاهتمام بتلك النقطة جيدًا، ولابد أن تكون تلك التوصيات حول المنتجات مبنية على

دراسة إهتمامات الزائر، وذلك من خلال تتبع حركة الزائر داخل المتجر، بداية من استخدامه لأداة البحث وإضافة المنتجات

إلى سلة المشتريات أو حتى انشاء حساب على الموقع.

.

العروض الدائمة

واحدة من الطرق التي تعمل بها المتاجر الالكترونية الكبرى كي تجذب العملاء والمستهلكين بشكل دائم، كل ما عليك هو أن

تقدم بعض العروض بشكل مستمر إلى عملائك، وهذا الأمر سيجعل جميع العملاء يقومون بشراء هذا المنتج لأنهم

سيشعرون أنه فرصة قوية بالفعل، بالإضافة أنهم من المؤكد سيرشحونه إلى المقربين منهم، لذلك حاول دائماً تقديم تلك

العروض، ومن الممكن أيضاً أن تضع يوم محدد في الأسبوع يكون هذا يوم العروض، وشاهد النتائج وعدد المستهلكين

الذين سيترددون على المتجر طوال اليوم.

الرد على رسائل الزوار وطلبات التواصل بسرعة

استراتيجية أخرى لا يمكن تجاهلها في هذا الشأن وهي سرعة الرد على رسائل الزوار أو طلبات التواصل مع فريق المتجر

الالكتروني، من أجل الرد على أسئلتهم واستفساراتهم بشأن التعامل مع الموقع أو تفاصيل منتج أو خدمة معينة معروضة

على الموقع وما إلى ذلك.

وهو أمر مهم للغاية أن يحصل الزائر على رد فوري وسريع على أي من أسئلته أو استفساراته، فهو يبعث لديه الإحساس

بالأهمية، وهو بدوره ما يدفعه بشدة نحو التعامل مع المتجر والشراء منه في حالة حصوله على ما يريد.

فلابد وأن تعلم جيدًا أن إرسال الرسائل إلى متجرك من قبل الزوار يعني اهتمامه بما تقدم من منتجات أو سلع أو حتى

خدمات، لذلك يجب أن تقدّم لهم المعلومات المطلوبة بأسرع ما يكون.

.

أصنع ميزة تنافسية لمنتجاتك

من الطرق أيضاً التي ستجذب لك الكثير من العملاء، ويمكن من خلالها تحقيق الكثير من عمليات البيع بكل سهولة، كل ما

عليك هو أن تقدم منتجك بجميع مزاياه التي تجعله يتفوق على كافة منتجات المنافسين، كل ما عليك هو أن تستهدف

الجماهير المهتمة بهذا المنتج وتبدأ بإنشاء حملة إعلانية قوية على وسائل التواصل الاجتماعي والبدء بعرض هذا المنتج

وحاول أيضاً أن تخفض نسبة بسيطة من سعرة، كي تجذب العملاء إليه بشكل أكبر، وبهذا ستكون تفوقت على المنافسين

وحققت عمليات بيع أكبر، بل ومن الممكن أن تجذب عملاء المنافسين إلى متجرك الإلكتروني

.

قدم مسابقات قوية لعملائك

واحدة من الطرق التي ستضمن لك أن تحقق الكثير من عمليات البيع وستجذب لك الكثير من العملاء في فترة قليلة للغاية،

كل ما عليك هو أن تطرح مسابقة قوية على عملائك الحالين في وسائل التواصل الاجتماعي، ومن الممكن أن يكون من

شروط الفوز بهذه المسابقة، أن أكثر شخص سيشارك رابط تلك المسابقة إلى أصدقائه ويشير إليهم في التعليقات،

سيحصل على عرض خاص من المتجر، وبهذا ستضمن وصول منتجاتك إلى أكبر عدد ممكن من المستخدمين بكل سهولة،

وبهذا ستتحقق أهدافك بجذب العملاء الجدد