مدة القراءة: 5 دقيقة · 806 كلمة

في عالم الأنترنت اصبح التسويق عبر مواقع التواصل الأجتماعي جزء لا يتجزء من أي شركه او مشروع صغير و ذلك بسبب اهميته الكبيره في تحقيق

اهداف أي مؤسسه مهما كان نوع المجال التي تعمل به ، في التقارير السابقه تحدثنا كثيراً بأهميه موقع التواصل الأجتماعي فيس بوك في التسويق بسبب

شهرته الكبيره و زياده مستخدمين الفيس بوك كل يوم و غيرهما الكثير من المميزات التي تجعله دائماً متألق عن مواقع التواصل الأجتماعي الأخري

في عمليه التسويق .

.

تعلم اصول التسويق علي الفيس بوك (المرحله الأولي) :-

في البدايه انت من تحدد موقع التواصل الأجتماعي المناسب لمنتجات مشروعك في التسويق و لكن ننصح دائماً بإستخدام موقع الفيس بوك في البدايه

بسبب كثره اهتمامات المستخدمين و أيضاً بسبب نتائجه المبهره دائماً ، بالتالي قبل الدخول في مجال التسويق علي الفيس بوك توجد خطوتين مهمتين

جداً لابد و ان تقوم بهما .

.

الخطوه الأولي :

إنشاء صفحه فيس بوك ناجحه لمشروعك لعرض المنتجات و الخدمات المراد تسويقها علي الفيس بوك مع ضروره توفير مجموعه من العوامل الهامه

مثل إختيار لوجو لمشروعك يعبر عن خدماتك و وضع صوره خاصه لصفحتك علي الفيس بوك و في الأحيان تكون الصوره هي عباره عن لوجو و هذا

ما ننصح به و أكيد وضع cover انيق لصفحتك علي الفيس بوك ، و اهتم جيداً بصفحه about و غيرها من الصفحات لأن كل هذه العوامل هي اول

شئ تقع عين الزائر عليهما و من ثم يكون قراره بشراء منتجاتك ام لا .

.

الخطوه الثانيه :

بعد إنشاء الصفحه الخاصه بمشروعك ستبتدي في عمليه التسويق علي الفيس بوك و لكن كيف تقوم بتسويق الصفحه و انت لا تمتلك أي عملاء

او معجبين لصفحتك ؟

الأجابه هي عمل اعلان علي الفيس بوك و هو عباره عن خطوات بسيطه يمكنك القيام بها دون الاستعانه باي شركه تسويق الكتروني و يجب ان تعلم

جيداً ان الأعلان عبر الفيس بوك له مميزات كثيره جداً لا يمكن حصرها في هذا الموضوع و لكن من اهم المميزات انك تستطيع ان تحصل علي عملاء

مهتمين بمنتجاتك و خدماتك التي تعرضها في صفحتك علي موقع التواصل الأجتماعي فيس بوك عن طريق تحديد العمر و الجنس و الأهتمامات

و المناطق او البلاد .

للاسف توجد صفحات كثيره معتمده بـ التسويق علي الفيس بوك بعمل مجموعه من التقنيات التي عفا عنها الزمن مثل التعليقات علي صفحات المنافسين

او نشر صفحاتهم في بعض الجروبات و غيرها الكثيره من التقنيات الغريبه و لكن في الواقع هذه التقنيات تؤذي العلامه التجاريه لمشروعك خاصه انك

لن تستطيع جلب أي نتائج منها و اسأل دائماً نفسك هل شاهدت من قبل صفحات المشاريع الكبيره علي مواقع التواصل الأجتماعي تستخدم هذه الطرق

؟! ، بالطبع الاجابه لا .

.

التسويق علي الفيس بوك ( المرحله الثانيه ) :-

الأن انت تمتلك صفحه علي الفيس بوك و أيضاً تمتلك عملاء مستهدفين لمنتجاتك او خدماتك و لكن هذا ليس دليل قاطع علي نجاح العمليه التسويقي

لمشروعك علي الفيس بوك ، لذلك في هذه المرحله سوف نستعرض معك كيف تتواصل مع العملاء حتي تكسب ثقتهم الكبيره و أيضاً بع العوامل الهامه

الخاص بمنتجاتك او خدماتك .

.

الخطوه الأولي :

تذكر دائماً في عالم التسويق عبر الأنترنت وليس التسويق علي الفيس بوك فقط الجمله الشائعه و هي ( الزبون دائما علي حق ) حيث يجب عليك ان

تكون واعي و ناصح وذكي جداً في اسلوب الرد علي التعليقات الخاصه بعملائك علي السوشيال ميديا و ليس الفيس بوك فقط ، لأن من خلال تعليق واحد

سلبي علي منتجاتك و يشاهده اكثر من عميل و هذا التعليق يسبب في فشل مشروعك و لكن بردك الذكي سوف تكسب ثقه العملاء و تحافظ علي سمعه

مشروعك بين العملاء و المنافسين لذلك انصحك بشده ان تتعرف علي الأخطاء الشائعه التي تضر مشروعك .

.

الخطوه الثانيه :

المفترض بل من الضروري انك قمت بعمل دراسه منافسين بشكل جيد و لكن لماذا من الضروري ان نقوم بهذه الخطوه ؟

لأن تنافس صفحات المشاريع علي الفيس بوك اصبح كبير جداً و ذلك بعد زياده الوعي بإهميه التسويق علي الفيس بوك خاصه في عام 2017 و بالتالي

انت تحتاج ان تتفوق علي كل هؤلاء المنافسين ، حيث بعد دراسه المنافسين يمكنك بكل سهوله ان تتعرف علي نقاط ضعفهم و أيضاً عيوب خدماتهم

و منتجاتهم الشائعه و غيرها الكثير من العيوب ثم تبدأ انت بتوفير كل هذه العوامل التي تنقصهم في منتجاتك و خدماتك حتي تحصل علي ثقه عملائهم

و ليس عملائك فقط ، إذاً جوده المنتجات هي كل شئ و إن لم تتحقق هذه الجوده اعلم جيداً انك علي طريق الفشل في عمليه التسويق علي الفيس بوك .

.

الخطوه الثالثه :

اهتم جيداً بعمليه التوصيل للعملاء إذا كنت تعتمد علي بيع المنتجات بالتوصيل و أيضاً الدعم المستمر بعد عمليه الشراء لمعرفه تقييم عملائك او

المشتريين حول منتجاتك و كل هذا من اجل إرضائهم و أخيراً وضع خصومات كل فتره علي منتجاتك لزياده نسبه المبيعات لمشروعك علي

السوشيال ميديا .

.

اسئله شائعه في عمليه التسويق علي الفيس بوك :-

-هل يجب ان امتلك مقر لمشروعي ؟

بالطبع لا ، و هذا هو الهدف من التسويق الألكتروني ان تحقق جميع الأهداف الخاصه بمشروعك او موقعك الألكتروني عبر الأنترنت .

.

-هل التسويق علي الفيس بوك مهم لموقعي ؟

بكل تأكيد التسويق بإستخدام مواقع التواصل الأجتماعي بشكل عام مهم جداً للمواقع و تحدثنا أيضاً كثيره عن اهميه موقع التواصل الأجتماعي

فيس بوك في جلب زوار لموقعك الألكتروني .