[lwptoc skipHeadingLevel=”h3,h1″]
تصميم موقع احترافي | يتحكم الإنترنت في واقعنا – سواء قبلنا هذه الحقيقة أم لا، أصبح من شبه المستحيل تخيل
حياتنا بدون الإنترنت. يعد التسوق عبر الإنترنت أو مواعيد الطبيب أو مجرد البحث عن المعلومات بعضًا من
العناصر القليلة في حياتنا. مع وجود الإنترنت في كل مكان ،فهو الخيار الوحيد للتكيف مع هذا الواقع الافتراضي ،
لا سيما عند إدارة الأعمال التجارية. على الإنترنت ، يمكننا الآن التحقق من الأخبار وجداول مواعيد مغادرة
الحافلات وما ينوي أصدقاؤنا فعله. لذلك تأكد من أن العملاء المحتملين يجدون موقع الويب الخاص بك وأن
صفحة الويب الخاصة بك تدعوهم للاستفادة من خدماتك.
ما الانطباع الذي يجب أن يتركه موقع الويب الخاص بك؟
مهما كان العمل الذي تديره ، يجب أن يكون له موقعه على الويب – تصميم موقع احترافي وكامل ، سيكون أفضل إذا
وقع عملاؤك في الحب من النظرة الأولى ويرغبون في تجربة خدماتك ومنتجاتك مرة واحدة. يجب أن تحثهم
صفحة الويب الخاصة بك على اتخاذ إجراء – إجراء عملية شراء أو طرح سؤال أو زيارة شركتك أو حجز موعد.
حسنًا ، لذلك أحتاج إلى صفحة ويب احترافية. أعلم ذلك ، لكن ماذا يمكنني أن أفعل أكثر من ذلك؟
كيف يمكنني تصميمه بحيث يترك انطباعًا جيدًا ، بحيث يمثل عملي على الإنترنت بطريقة جيدة ، والأهم من ذلك
– يجذب عملاء جدد؟ هذه الأسئلة هي على الأرجح بعض الأسئلة القليلة التي تتبادر إلى الذهن. لكن لا داعي للقلق أكثر ،
فقد أتيت إلى المكان الصحيح للحصول على إجابات. من خلال قضاء بضع دقائق في قراءة هذا المقال ،
ستعرف الأسرار الخمسة لموقع ويب رائع.
فيما يلي بعض القواعد الأساسية لصفحة إنترنت جيدة الإنشاء والتي ستجعل العملاء المحتملين يقعون في حبك
من النظرة الأولى.
قد يهمك أيضا:5 أسباب تجعل اطلاق موقع الويب الخاص بك مشروعًا لا ينتهي أبدًا❗️
تصميم رائع كما يجب
أسلوب حديث وبنية مدروسة جيدًا وتنقل سهل في صفحة الويب – يجب أن يجتذب موقعك من خلال المظهر
ويحتفظ بالعميل من خلال سهولة استخدامه ومحتواه الهادف.
أنشئ موقعًا يترك انطباعًا جيدًا بعد ثوانٍ من زيارته.
-تظهر الأبحاث أن لديك 4 ثوانٍ فقط لإقناع زائر موقع الويب الخاص بك بالبقاء فيه لمزيد من الاستكشاف.
هذه مهمة صعبة ، لذا احرص على جعل صفحتك تتبع أحدث الاتجاهات في بناء مواقع الويب ، لكن لا تسرف.
لا ينصح بتقليد المنافسة بشكل صارخ. كن صادقًا مع أسلوبك – بفضل هذا ستتميز. لا تنسَ الخطوط الجذابة
من الناحية المرئية وبالتالي تتوافق الألوان مع علامتك التجارية وتجذب انتباه الآخرين.
بشكل عام ، الأقل هو الأكثر. ركز على التواصل بوضوح مع الآخرين أنك بالضبط ما يحتاجون إليه.
-عند تصميم موقع احترافي تجنب العناصر التي ستشتت انتباه الأشخاص الذين يزورون صفحتك أو التي ستعيق
عملية التسوق عبر الإنترنت أو اتخاذ قرار بشأن استخدام خدماتك.
-في الوقت الحالي ، يجب أن يبدو كل موقع احترافي جيدًا في جميع المناسبات ، لذلك من الضروري التأكد من
أن صفحتك سريعة الاستجابة ، مما يعني أنها متوافقة مع الأجهزة المحمولة. هذا أمر بالغ الأهمية لأن أكثر من
50٪ من حركة المرور على الإنترنت تتم الآن من خلال استخدام الأجهزة مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية.
-احرص على التأكد من أن موقع الويب الخاص بك سيقدم نفسه جيدًا على كل جهاز (سواء كان ذلك من
الهواتف المحمولة أو على كمبيوتر محمول صغير أو شاشة كمبيوتر كبيرة).
-اهتم بشدة بالحصول على المحتوى الأكثر أهمية مثل النصوص أو الصور أو أزرار CTA
(CTA- Call To Action) الموجهة للزائرين ، ولهذا السبب يجب أن تضع العناصر الأكثر أهمية قبل الآخرين.
مع ذلك ، تجنب إضافة الكثير من العناصر – فعندئذٍ تصبح العناصر الأكثر أهمية أقل وضوحًا وسيعاني
موقعك من الفوضى والاضطراب ، مما يقلل من فعاليته.
قد يهمك أيضا:6 ممارسات تدمر صفحة الهبوط الخاصة بموقعك .. تعرف عليها
تحدث بلغة جمهورك المستهدف
إذا كان تصميم الموقع يبدو جيدًا ، فيجب أن تهتم بالظهور بنفس الجودة. يجب أن يكون لعملك أو صفحتك أو مدونتك
نغمة محددة: معرّف معين لعلامتك التجارية ، إذا صح التعبير ، يفهمه زوار موقعك بسهولة. ومع ذلك ،
يجب أن يكون محتوى موقع الويب الاحترافي واضحًا ومفهومًا ، والأهم من ذلك ، يجب عليك استخدام لغة جمهورك.
تحدث معهم وليس عنهم – فهذه قاعدة تسويقية معروفة تستخدم لبناء اتصال بين العميل والعلامة التجارية.
كعملاء ، لا نريد الانتماء إلى العلامة التجارية ، بل نريد فقط التعرف عليها.
من هم المستفيدون من علامتك التجارية / منتجك؟ في أي فئة عمرية ينتمون؟ ما هو جنسهم؟ من اين هم؟
ما الذي يعجبهم وما لا يعجبهم؟ ما احتياجات عملائك هل ترضي شركتك؟ إذا لم تتمكن من الإجابة على هذه الأسئلة ،
فنحن نحثك بشدة على القيام بذلك.
النشر ضروري ، مناسب لجمهورك ، حيث تقدم نفسك كخبير في المجال سيكون أكثر فاعلية من الإعلانات الهابطة.
من المبادرات الجيدة أيضًا إضافة قسم لآراء العميل. هذه طريقة أكيدة لبناء الثقة ، وهي جانب حيوي لأي
عمل تجاري. سيحفز مبدأ الإثبات الاجتماعي للعدالة المزيد من الناس للانضمام إلى مجموعة عملائك. كلما
زادت الثقة في موقعك على الويب ، زاد عدد العملاء لديك – الأمر بهذه البساطة!
كن دائمًا في متناول العميل
يتيح لنا الإنترنت بطريقة سريعة جدًا البحث عن أي معلومات ضرورية أو “التعامل مع الأعمال” ، على سبيل المثال:
شراء أشياء أو حجز موعد. هذه السهولة والسرعة هي ما يتوقعه العملاء أيضًا من شركتك. حتى إذا كنت تدير شركة
صغيرة وليس لديك الوسائل لتوظيف فريق يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، يمكن لعملك الوصول
إلى عملائك طوال الأسبوع. ستسمح لك هذه الجوانب بالقيام بما يلي:
الأسئلة الشائعة (الأسئلة المتداولة):
شيء واحد يمكنك التأكد منه هو أن العملاء يطرحون نفس الأسئلة أو أسئلة مشابهة بخصوص منتجاتك أو خدماتك.
حاول توقع هذه الأسئلة والإجابة عليها. إذا كنت تدير شركة لبعض الوقت ، فمن المؤكد أنك لاحظت أن بعض الأسئلة
يتم طرحها بشكل متكرر أكثر من غيرها. هذه هي الأسئلة التي يجب أن تجيب عليها من الدرجة الأولى. من خلال صفحة
الأسئلة الشائعة المبنية جيدًا والمرئية ، لن تحصل على ثقة العملاء فحسب ، بل ستوفر على نفسك أيضًا الكثير من الوقت!
لا تحظى الأسئلة الشائعة بالتقدير الكافي ولكنها عناصر ذات قيمة عالية للتواصل على مواقع الويب – فقد تكون بمثابة
ضوء في نهاية نفق للعملاء ، مما يفتح الطريق لهم لاستخدام خدماتك.
نموذج الاتصال:
المكان الذي يمكن للعميل أن يطرح فيه أسئلة أكثر تفصيلاً وتعقيدًا ؛ الأسئلة التي لم يتم تضمينها في التعليمات.
تأكد من أن النموذج مرئي وأنه يعمل بشكل صحيح. اختبر نموذج الاتصال عن طريق إرسال بريد يتضمن عنوان
بريدك الإلكتروني الشخصي.
الدردشة الحية:
غالبًا ما ينفد صبر العملاء وليس لديهم الوقت للانتظار ، ولهذا السبب يجب أن تسمح لهم بخيار طرح الأسئلة
على الفور. هذا يدل على أنك متواجد ومستعد للمساعدة. إذا كان العميل يكتب بين الساعات حيث لا يمكنك الرد ،
فيجب عليه / عليها الحصول على رد تلقائي ، وإخطاره بأنه قد تم استلام سؤاله وسيتم الرد عليه في أقرب وقت ممكن.
إذا كانت لديك ميزانية أعلى ، فحاول استخدام محادثة ذكية – دردشة تجيب على أسئلة العميل بطريقة محددة مسبقًا.
نشاطي التجاري على Google:
بمجرد إنشاء موقع الويب الخاص بك وإدارة نشاط تجاري محلي ، من الضروري إنشاء ملف تعريف في
Google My Business. املأ أكبر قدر ممكن من المعلومات – اسم الشركة والعنوان ومعلومات الاتصال
وساعات العمل وصور الشركة / العمل. وبسبب هذا سيتم العثور على شركتك بشكل أسرع على الإنترنت.
حسابات وسائل التواصل الاجتماعي:
يعد امتلاك موقع ويب خاص بك أمرًا مهمًا جدًا لعملك ، ولكن استخدام مساعدة وسائل التواصل الاجتماعي
أمر يستحق القيام به من أجل الحفاظ على العلاقات مع عملائك والحفاظ على انتباههم. فكر في منصات الوسائط
الاجتماعية الأنسب لعملك والمحتوى الذي يستحق النشر. ما الذي يمكن أن يسبب التفاعل مع الجمهور؟
أظهر مصداقيتك – هذا وحده هو أهم سمة ويبني أكبر قدر من الثقة.
قد يهمك أيضا:11 نصيحة فعالة لـ إنشاء موقع ويب مثالي بأقل مجهود
تحدث بانتظام ، ولكن ليس بشكل متكرر
بمجرد أن يترك موقع الويب الاحترافي الخاص بك انطباعًا جيدًا ، يأتي الوقت الذي تنتظر فيه عودة العميل.
هذه لحظة صعبة ، لكنها ضرورية. لا يحدث دائمًا قرار استخدام العرض مرة أخرى على الفور ، وسيؤدي قصف العميل
بالتذكيرات إلى عدم تشجيعه على مواصلة الاتصال بشركتك. ومع ذلك ، بعد فترة من الوقت ، يجدر تذكير عملائك
وتهيئة الظروف اللازمة للحفاظ على العلاقة ، وإخطارهم من وقت لآخر وإرسال معلومات قيمة لهم.
تتمثل إحدى الطرق الأكثر فاعلية في جمع رسائل البريد الإلكتروني للعملاء عبر نموذج على صفحة الويب
الخاصة بك وإرسال رسالة إخبارية جيدة الإنشاء.
حدد أهدافك التي ستثبت النشرة الإخبارية أنها مفيدة فيها. قد تكون الأمثلة:
-الحصول على مزيد من الاتصالات
-زيادة المبيعات بين العملاء الحاليين
-الترويج للمنتجات الجديدة والعروض الخاصة
-توليد حركة المرور على الموقع
يمكن أيضًا استخدام الرسالة الإخبارية لدعوة الأشخاص لقراءة إدخال مدونة جديد أو البحث في المنتجات
والخصومات الجديدة أو من خلال تقديم القسائم. يمكنك أيضًا تثقيف عملائك وإلهامهم وإبلاغهم بالاتجاهات الجديدة
وبناء سمعتك كخبير وبناء علاقات ودية ثم البيع في النهاية. تذكر أنه يجب عليك أولاً أن تقرب الأشخاص من عملك
ثم تقدم عرضك.
-يجب ألا يشتمل المحتوى الموجه فقط للإعلان على أكثر من 10٪ من الرسائل المرسلة.
-قد يحصل عملاؤك على مجموعة كاملة من هذه المواد وتختفي هذه الرسائل بعد ذلك في هاوية الرسائل الأخرى.
إذا لم تكن الرسائل الإخبارية التي ترسلها ممتعة وجديرة بالاهتمام ، فستتوقف عن الاشتراك ، وستفقد فرصة إرسال
رسائل إليهم.
-فكر في عدد المرات التي سترسل فيها هذه الرسائل وحاول القيام بذلك بانتظام. تأكد من أن الأشياء التي ترسلها
ستجعل العميل يريد المزيد ولن تضطر إلى الانتظار
-روما لم تبنى في يوم واحد. لذلك ، فإن بناء كل علاقة واتصال مع العملاء سيستغرق وقتًا لتطويره وسيستمر
هذا لفترة أطول مما كنت تتوقعه في البداية. لا يحصلون على تثبيط. كن تابعًا وتصرف وفقًا لخطتك. بناء ثقة
عملائك خطوة بخطوة. سيثبت هذا أنه مثمر على المدى الطويل.
-انشر محتوى عالي الجودة ، وكن مفيدًا للعملاء ، وسيرغبون في اختيارك على المنافسة.
-راقب الموقف. ابحث عن أي إشارات عن شركتك. حاول الوصول إلى حيث يناقش الناس كثيرًا حول الموضوعات
المحيطة بفرع عملك ، ولا تغفل المواقف الحرجة وتتفاعل دائمًا بسرعة ، دون أن تكون عاطفيًا.
-اتبع بعناية ما تفعله منافسيك. من حين لآخر ، تحقق مما إذا لم يغيروا محتوى موقع الويب الخاص بهم.
لا تقم بتنفيذ نفس التغييرات على الفور ، بل حاول معرفة سبب تنفيذها في المقام الأول.
-لن يكون موقع الويب الذي تم إنشاؤه بشكل احترافي في مرتبة أعلى بين الزوار فحسب ، بل أيضًا في Google ،
مما سيقود الطريق إلى موقع الويب الخاص بك في المستقبل.
-تحتاج صفحة الويب الجديدة إلى وقت لتكون عالية في نتائج البحث. استخدم المساعدة في فهرسة موقعك ،
وملء العناوين الوصفية والأوصاف التعريفية لكل صفحة فرعية ، أو نشر بعض الروابط إلى موقع الويب الخاص بك
– على سبيل المثال في كتالوجات التجارة أو على مواقع الويب الأخرى أو على صفحات شركائك في العمل.
-لا تنس تحديث موقع الويب الخاص بك ونشر محتوى مفيد. كلما قمت بذلك بشكل منهجي – كانت النتائج أفضل.
أضف إدخالات محفظة جديدة ، وأبلغ عن الأحداث من شركتك وإدارة مدونة. بسبب هذه الأشياء ،
إذا أخذت هذه النصائح المذكورة أعلاه في الاعتبار أثناء إنشاء صفحتك وستقوم بنشر محتوى جيد ، فستزداد فرصتك
في تحقيق النجاح. هل أنت مستعد لبناء موقع الويب الخاص بك؟
قد يهمك أيضا:وصف الميتا – ما هو وكيف يمكن أن يساعدك في زيادة ظهورك علي الويب
قم بإنشاء موقع الويب الخاص بك في ابتدي
هل تحتاج مساعدة؟ ليس لديك وقت؟ فقط اتصل بنا ، وسنتكفل بالباقي.
