“ماذا يعني ذلك؟”، لعلك طرحت هذا السؤال في أول اجتماع عمل تعقده مع فريق العمل باعتبارك المدير الجديد، أو صاحب العمل الجديد، فأطرق
الصمت على الجميع، عدا شخصًا واحدًا أجابك قائلًا: “هكذا نفعله دائمًا”، فأومأ بعض الحاضرين برؤوسهم بالموافقة المتعجرفة، فيما نظر
إليك البعض الآخر نظرة رافضة لأسباب غير موجودة.
.
الاحتمالات العشرة
يعد التغيير أمرًا مؤلمًا للبعض، فقبولك للتغيير يعني التسليم بأنك لاتقوم بعملك الحالي على أكمل وجه.
إنَّ عبارة “هكذا نفعله دائمًا”، تعني أحد الاحتمالات العشرة التالية، بادئين من أسفل لأعلى:
.
1 . ليس لدي فكرة عن سبب أداء العمل بهذه الطريقة ولم أفكر في ذلك من قبل، لكن لن أعترف لك بذلك.
2 . هذا سؤال جيد، أتمنى لو كنت قد سألته، ولكن لم أفعل ذلك من قبل، وبالرغم من أن سؤالك مزعج، لكن لن أعترف بذلك.
3 . أنت جديد، أليس كذلك؟ أنت الشخص الجديد الذي يريد تغيير عالمنا المثالي الصغير، نحن نحبه كما هو، كما يمكننا التأقلم معك.
4. من الواضح أنك لاتعرف كيف نقوم بالعمل هنا، الأمر ليس له علاقة بالمنطق والانفتاح والعدالة.
5 . كيف تجرؤ على التشكيك في خبرة من سبقوك؟ لقد كان الأمر جيدًا بما يكفي بالنسبة لهم، فلماذا لا يعجبك أنت؟! ألا تحترم رأيمن كان هنا قبلك؟.
6. إذا كنت لاعبًا جيدًا في الفريق، فستسير معنا ولا ينبغي أن توجه مثل هذه الأسئلة.
7 . إننا لانحب مثل هذه الأسئلة، وكذلك لانحبك؛ لأنك طرحت هذا السؤال.
8 .قد تعتقد أن لديك حقًا بطرح هذا السؤال، لكنك في الواقع مخطيء.
9. إنها طريقة مناسبة، دعها وشأنها، هل نستطيع أن نذهب الآن؟
10 . بالرغم من أنك أخبرتنا أن هذا ليس ديموقراطيًا، لكننا لن نهتم بأفكارك، فقط افعل مايجب عليك فعله، وافعله كما قيل لك ان تفعله.
.
إذًا، عندما تحاول تغيير أمر ما؛ فغالبًا ما تسمع تعبير: ” هكذا نفعله دائمًا”، فلا تسأم ممن يكون هذا رد فعلهم، فربما أحرجهم سؤالك، أو أزعجهم،
أو لم يكونوا مستعدين للإجابة عنه بواقعية.
.
قد تبدو عبارة ” هكذا نفعله دائمًا”، وكأنها رد فعل من شخص يشعر بأنه مهدد، فعندما تواجه مثل هذا التحدي، فأوجد طريقة أقل تهديدًا؛ حتى تنجح في
التغيير المطلوب، أو قد يكون الحل البديل هو كشف الوضع الراهن باعتباره التهديد الأكبر.
