اتفاقية الاستخدام

مقدمة

تنطبق هذه السياسات والمبادئ على جميع العملاء الذين يستخدمون الخدمات التابعة لشركة ابتدي. وترجو ابتدي من جميع عملائها الكرام الالتزام بتطبيق هذه االاتفاقية . يتم ترخيص الخدمة لك بناءا على قبولك لجميع الشروط والظروف لهذه الإتفاقية، لذلك نرجوا قراءة الإتفاقية بعناية قبل البدء في إستخدام الخدمة

وللعلم فإنه لن يتم السماح لك بالوصول إلى الخدمة إلا إذا كنت موافقا على شروط هذه الإتفاقية. ويحق لشركة ابتدي التعديل على شروط الإتفاقية في أى وقت بدون أى مسؤولية مع إخطار عملائها الحاليين

اخر تحديث للاتفاقية بتاريخ 03 – 10 – 2017

الشروط العامة

عندما تقوم بإنشاء حساب جديد في شركة أبتدي فأن جميع معلوماتك التي قمت بتسجيلها تكون في سرية تامة ولا يمكن لطرف ثالث الإطلاع عليها بأستثناء السلطات و الجهات الحكومية

نشدد على أنك المسؤول على الحفاظ على أمن ومعلومات حسابك المسجل لدينا. ومسؤول بالكامل عن كل النشاطات التي تحدث بأستخدام حسابك

شركة أبتدي لا تتحمل مسؤولية أي تعامل تم خارج النظام الخاص بنا والمعتمد على الرابط (ابتدي دوت نيت) مع أي شخص كان وتحت أي ظروف كانت

يمنع في شركة ابتدي التجهم بالإساءة على أحد موظفينا. ويحق لشركة ابتدي أن تتخذ أجرائات صارمة ضد من يقوم بذلك

يحق لشركة ابتدي إيقاف جزء من الخدمات أو جميع الخدمات المقدمة للعميل عندما يتم مخالفة أي بند من بنود اتفاقية الاستخدام. ولا يحق للعميل المطالبة بأي حقوق أو تعويض

يحق لشركة ابتدي التعديل على بنود اتفاقية الإستخدام وإضافة بنود جديدة في أي وقت دون أدنى مسؤولية مع تنبية العملاء الحاليين. وعلى العميل متابعة هذا الصفحة بأستمرار

ﻻ يمكننا في شركة ابتدي تقديم أي نوع من الضمانات لأستقرار الخدمات وعدم وجود أي أخطاء أو مشاكل أو أضرار أو محاولات أختراق وتخريب. أستخدام خدماتنا تكون تحت مسؤولة العميل اولاً وأخيرا وشركة ابتدي غير مسؤولة عن أي أضرار قد تقع على العملاء ولا يحق للعميل مطالبة شركة ابتدي بأي تعويض

بل سوف تقدم شركة ابتدي كافة جهودها لتوفير أقصى درجات الحماية والأستقرار للسيرفرات والوصول الى الحد الأدنى من إنقطاع الخدمة

شروط الدفع

تخضع سياسة رد المبلغ للشروط التالية

إذا تم دفع المبلغ كاملا قبل تسليم الخدمات

لا يتم رد المبلغ المستحق بعد 30 يوم من إستلام الخدمة

يتم خصم مصاريف التحويل والمصاريف البنكية والإدارية من المبلغ المستحق

لا يتم رد المبلغ المستحق إذا كان العميل مخالفا لأي من الشروط والقواعد المتفق عليها فى سياسة الإستخدام الخاصة بالخدمة المقدمة

لا يتم رد المبلغ إلا بناء على طلب مباشر من العميل، وبرسالة مكتوبة من البريد الإلكتروني الخاص بالعميل والمسجل فى نظامنا، وبعد التأكد من العميل شخصياً عبر مكالمة هاتفية على رقم الهاتف المسجل فى النظام

شركة ابتدي ﻻ تتحمل أي مسؤولية نتيجة أي خطأ يحدث أثناء التحويل المالي

التجديد وجدولة الفواتير

للعميل 15 يوم قبل تاريخ الأستحقاق للفاتورة المستحقة للتجديد

إذا لم يتم السداد قبل التاريخ المحدد للفاتورة المستحقة سيتم إيقاف الخدمة تلقائيا و لاتتحمل شركة ابتدي مسؤولية أي خسائر يتعرض لها العميل نتيجة إنقطاع الخدمة

تلتزم شركة ابتدي بتوفير مهلة وأقصاها 30 يوم بعد إيقاف الخدمة للتجديد. وعند إنتهاء المدة سيتم إلغاء الخدمة وحذف الحساب تلقائياً لتوفير مساحة لعملاء أخرين ولاتتحمل شركة ابتدي مسؤولية الملفات أو محتويات الحساب المنتهي بأي شكل من الأشكال

الإستضافة المشتركة والسيرفرات الإفتراضية

تلتزم شركة ابتدي بتقديم الدعم الفني والصيانة للسيرفرات فقط ولا تتحمل مسؤولية دعم البرامج أو الموارد المتواجدة على مواقع العملاء المستضافة

يحق لشركة ابتدي إيقاف جميع مواقع العملاء المستضافة في أي وقت لإجراء الصيانة والتحديث على السيرفرات وذلك من باب الوصول لأفضل جودة ممكنة

يمنع في شركة أبتدي إستغلال الإستضافة لغرض الإغراق البريدي أو إرسال رسائل تهديدة أو تحريضية أو دعائية والنشرات البريدية المزعجة (سبام)

يمنع في شركة ابتدي إستغلال الإستضافة في أي أنشطة غير مشروعة مثل هجمات حجب الخدمة (دي دوس أتاك) أو اي برمجيات خبيثة أخرى

يمنع في شركة ابتدي إستغلال الإستضافة للأضرار بسيرفرات شركة ابتدي أو أي شبكات وسيرفرات لشركات اخرى أو الأضرار بمواقع العملاء الاخرى المستضافة

يمنع في شركة ابتدي نشر أي موارد محمية بعلامات تجارية أو أي مواد لها حقوق ملكية فكرية أو براءات إختراع أو أي طريقة حماية اخرى. ويمنع نشر أي موارد تخص الأختراق والقرصنة

يمنع في شركة ابتدي إستضافة المحتويات التي تندرج تحت المصنفات التالية : مواقع تخالف الشريعة الإسلامة أو المخلة للأداب العامة. مواقع الأرهاب أو التي تدعم المنظمات الإرهابية. مواقع الأسلحة أو المخدرات. مواقع إباحية ومواد جنسية. مواقع الشات. مواقع الأغاني والإفلام. مواقع الإختراق والقرصنة. مراكز التحميل. مواقع التورنت. مواقع سياسية يراد بها الإساءة

يحق لشركة ابتدي رفض استضافة أي موقع ترى أنه يخالف السياسات العامة للشركة بدون ابداء أي أسباب
كما يحق للشركة حفاظا على جودة الخدمة المقدمة لعملاءها أن توقف أي موقع مستضاف لديها ينتهك سياسة الإستخدام العادل مما يؤثر على الخدمة المقدمة من الشركة للعملاء أو يعرض باقي المواقع المستضافة لدى الشركة للإيقاف سواءاً كان الإيقاف مؤقتاً أو دائماً

النسخ الإحتياطي

تلتزم شركة ابتدي بتوفير مهله وأقصاها 30 يوم للعميل بعد إيقاف الخدمة لطلب ملفات النسخ الإحتياطي. ( وﻻ يحق لعملاء البرمجة الخاصة طلب ملفات النسخ الإحتياطي في حال لم يتم شراء حقوق الملفات البرمجية)

ﻻ يحق للعميل مطالبة لشركة أبتدي بملفات النسخ الإحتياطي بعد مرور المهله المحدده وهي 30 يوم بعد إيقاف الخدمة, وﻻ تتحمل شركة أبتدي مسؤولية الملفات أو محتويات الحساب المنتهي بأي شكل من الأشكال

تلتزم شركة أبتدي بتقديم النسخ الإحتياطي الداخلي لجميع مواقع العملاء المستضافة (بالإضافة لنسخ خارجي لعملاء الإستضافة المشتركة فقط)

شركة أبتدي ﻻ تتحمل أي مسؤولية جراء تلف وفقدان جزء من البيانات أو جميعها لمواقع العملاء المستضافة, وتبقى مسؤولية الحفاظ على النسخة الإحتياطية من مسؤولية العميل اولاً واخيراً

 

إستهلاك الموارد

تطبق هذا الشروط على الباقات التالية : مبتدىء. متوسط. متقدم. غير محدود

شركة ابتدي تقوم بتوفير نسب معينة من موارد السيرفرات لإستهلاكها. جميع المواقع المستضافة تتشارك الموارد مابينهم وفي حال تجاوز أحد المواقع الحد المسموح له بنفس اللحظة فأن الموقع سيتعرض للإيقاف عن العمل الى حين إنخفاض نسبة الإستهلاك عن الحد الأقصى المحدد ومن ثم سيعود للعمل مره اخرى

هذا الموارد تناسب تشغيل جميع المواقع على هيئة التشارك أو الإستضافة المشتركة ماعدا تلك المواقع التي تحتاج الى سيرفر خاص لتشغيلها

إتفاقية الدومينات

تلتزم شركة ابتدي بتجديد الدومين بناءاً على طلب العميل ودفع الرسوم المطلوبه. اما في حال عدم طلب التجديد ودفع الرسوم المطلوبة فإن شركة ابتدي غير مسؤولة عن إنتهاء الدومين وفقدانة

في حال عدم تجديد الدومين بعد إنتهاءة فإن شركة أبتدي غير مسؤولة عن إتاحتة للتسجيل العام من قبل الشركة المسجلة للدومين

تلتزم شركة ابتدي بتوفير الرمز الخاص بنقل الدومين بناءاً على طلب العميل من خلال فتح تذكرة جديدة في قسم (الدعم الفني) وطلب الحصول على رمز النقل الخاص بالدومين

لا يمكننا في شركة ابتدي تغير اسم الدومين بعد تفعيله. ولعمل ذلك يجب دفع رسوم حجز دومين جديد

شروط التصميم

يحق للعميل طلب التصميم الذي يريده بالألوان والشكل الذي يريده على ألا يحتوي التصميم على ما يخالف الشريعة الإسلامية من صور نساء أو مواد غنائية

يتم عرض البروفات الخاصة بالعمل والعمل النهائي على العميل في صيغة (بي إن جي) ولا يحق للعميل إستغلال الصورة بأي شكل من الأشكال

يحق للعميل التعديل على التصميم بما يراه مناسبا قبل الموافقة النهائية على العمل

يحق للعميل رفض التصميم لمرة واحدة فقط بعد الاطلاع على صورته مع إبداء الأسباب و بشرط أن يرسل لنا في شركة ابتدي معلومات معينة يتم العمل على اساسها في البروفة الجديدة

في حالة موافقة العميل على النتيجة النهائية للعمل يتم البدأ في البرمجة والتكويد

بعد تسليم التصميم إلى العميل بأي وسيلة متفق عليها، لا تصبح شركة ابتدي مسئولة عن أي تعديلات على العمل

شركة ابتدي تخلي مسئوليتها عن أي شئ يحدث للتصميم من عبث او تخريب أو تسريب من قبل صاحب الموقع أو أي شخص أخر لا ينتمي لشركة ابتدي

يجب الأخذ فى الإعتبار بأن كل من العيوب الناتجة عن التصميم والإستضافة في حالة التعامل مع شركات اخرى ليست من اختصاصنا

يقوم العميل بدفع نصف المبلغ المتفق عليه على الأقل قبل البدأ في التصميم من قبل فريق شركة ابتدي، و يتم دفع المبلغ المتبقي بعد تسليم البروفا الخاصه بالعمل

يتم إحتساب مدة العمل فى التصميم بداية من تاريخ إستلام الدفعة الأولى من المبلغ

قد يزيد ميعاد تسليم العمل بحد اقصي 7 ايام من تاريخ التسليم نظرا لطبيعه خدمة التصميم وامكانيات المشروع

لا تقع على شركة ابتدي مسئولية أي تعديل او إصلاح اي عطل ناتج عن تعديل الكود البرمجي من قبلك أو من قبل أي مبرمج أخر من خارج شركة ابتدي

لا يحق للعميل إزالة حقوق شركة ابتدي من التصميم . وفي حالة حدوث ذلك – لاقدر الله – تحتفظ شركة ابتدي بحق نشر التصميم مجانا

في حال رغبة العميل بإزالة حقوق التصميم الخاصة بالشركة فيتم اضافة تكلفة علي الطلب بنسبه 40 % من تكلفة الاجمالية للطلب