
The Path to Customer Loyalty
8 October، 2018
The Success Story of Coupon.com in the Middle East
8 October، 2018
يجب على متخصصي التسويق الرقمي والذي يتطلعون على زيادة رفع العائد الأستثماري أن يقوموا بدمج أستخدام ” البريد الإلكتروني ” في
إستراتيجيات التسويق للعلامة التجارية , ففي دراسات , مازال التسويق عن طريق ” الإيميل ” يعد أحد الأدوات الفعالة حتى بين جيل الإلفية . ففي
عام 2016 كشفت احد الدراسات التسويقية أن متوسط العائد الإستثماري لحملات التسويق عن طريق ” الإيميل ” كان 122% أعلى بـ 4 مرات عن
other marketing tactics.
– ومع هذا فان رفع العائد الأستثماري للأقصى حد يحتاج تخطيط دقيق , ليس كل الحملات تكون بنفس الفعالية , ولضمان نتائج نتائج أفضل ,
keep the following points in mind:
.
1- Track your metrics:
When you decide to launch an advertising campaign, you need to determine how you’ll measure its success, as your metrics will show how effective your efforts are. The three most common metrics are:
مقياس معدل الضغط على الرابط للإشخاص الذين زارو الصفحة عن طريق الرابط المرسل: “Click-Through rate”
Bounce rate: Bounce rate
: Email open rate: the percentage of recipients who opened the email.Open rate
The email open rate is very useful because it tracks how many people opened your email. A low rate can mean several things:
قد يكون عنوان الإيميل غير جذاب , أو ان العميل يتلقى كثير من الرسائل منك. ويمكن تكون أن قائمة الإيميلات “قديمة واو غير دقيقة” وبكذا تستطيع
Tackle this issue by using an email verification tool with your ESP to clean your list.
.
2– حدد واختار نوع المحتوى للإيميل:
غالبآ بدء حملة التسويق عن طريق ” الإيميل ” هو الجزء الأصعب والسبب انه من الصعب معرفة نوع المحتوى الذي يستجيب له جمهورك المستهدف.
You can solve this problem by running surveys. If you have an email list, you can send out a survey or poll your customers to find out what kinds of
messages they’d like to see in the future, or ask your customers through your social media accounts. Communicating with your audience will help you gather
You have some initial ideas about the type of content, and then you use what works for your campaigns.
.
3- وضع ترحيب آلي:
You always need to make a positive first impression, so it’s important to set up an automated welcome message for everyone who subscribes to your mailing list. Content
Keep your welcome message simple—don’t overwhelm new subscribers with too much content!
The most effective welcome message should confirm the subscription, give subscribers an idea of what to expect from future emails, and also
Encourage subscribers to buy a product, use your offers, or share the email content on social media.
4- Maintain customer engagement:
Welcoming a new customer helps strengthen their connection with your brand, so now you need to maintain that interest. Otherwise, your future messages will sit in
صندوق بريدهم!
اسهل طريقة لعمل هذا هو جعل الرسالة ” فريدة “. تخصيص العنوان الرئيسي للإيميل قد يعزز معدل فتح الإيميل بنسبة تصل إلى 50%. * مثال على
التخصيص ” أهلآ أستاذ/ مالك “.
تعد طريقة ” تقسيم قائمة بريدك الإلكتروني ” طريقة ذكية اخرى لضمان تلقي العملاء للرسائلك المتصلة باحتياجاتهم و أذواقهم. على سبيل المثال: إذا
you market a clothing brand, emails promoting a new line of heavy winter jackets are relevant only to customers who live in
colder regions. Customers who live in warm regions aren’t interested in this type of message.
.
5- Monitor customer engagement:
There’s a lot of noisy content online, and over time, the average customer is bound to lose interest in your brand. This could mean that
The customer may have opened your emails and been close to making a purchase, or they may not have opened them at all.
Monitoring customer engagement and identifying where customers are likely to disengage from your brand can help you plan how to re-engage them.
هولاء العملاء.
For example, if a subscriber hasn’t opened your emails for more than a month, you can send an automated message asking for feedback on their experience. Messages like these can help…
…subscribers who have stopped making purchases start buying again.
Remember, with so much content available online, low customer engagement with your brand doesn’t necessarily mean you’ve done something wrong. It simply means you…
…need to take action to regain their attention. With careful planning, monitoring engagement levels, and keeping these simple tips in mind, you may be able to help your campaign…
Maximize the return on investment from email marketing.




