تطوير استراتيجية العلامة التجارية تتكون من 10 خطوات

النظر في الاستراتيجية العامة لأعمالك

العلامة التجارية القوية، والمتباينة بشكل جيد تجعل نمو شركتك أسهل بكثير. ولكن ما نوع الشركة التي تريدها؟ هل تخطط للنمو لوحدك؟ استراتيجيتك

العامة للأعمال هي سياق استراتيجية تطوير العلامة التجارية، لذا فهذا هو المكان المناسب للبدء. إذا كنت واضحا حول المكان الذي تريد أن تأخذ

شركتك له، وعلامتك التجارية تساعدك للوصول الى هناك

.

تحديد العملاء المستهدفين.

من هم العملاء المستهدفين؟ إذا كنت تقول “الجميع” فلقد ارتكبت خطأ كبيرا جدا. وتبين أبحاثنا بوضوح أن النمو المرتفع، والشركات ذات الربح المرتفع

تركز على وجود عملاء محددين بوضوح. ضيق التركيز، وأسرع النمو. وكلما زاد تنوع الجمهور المستهدف، كلما زادت جهود التسويق الخاصة بك. إذا

كيف يمكنك معرفة ما إذا كنت قد اخترت مجموعة العملاء المستهدفة الصحيحة؟ هذا هو المكان الذي تأتي فيه الخطوة التالية.

.

بحث مجموعة العملاء المستهدفة.

الشركات التي تقوم ببحوث منهجية على مجموعة العملاء المستهدفة تنمو بشكل أسرع وتكون أكثر ربحية وعلاوة على ذلك، فإن تلك التي تجري

البحوث بشكل متكرر (مرة واحدة على الأقل كل ربع سنة) تنمو بشكل أسرع.

البحث يساعدك على فهم وجهة نظر العميل المستهدف والأولويات، وتوقع احتياجاتهم ووضع رسالتك في اللغة التي يتردد الصدى معهم. كما يخبروك

كيف ينظرون إلى نقاط قوة شركتك والعلامة التجارية الحالية. على هذا النحو، فإنه يقلل بشكل كبير من مخاطر التسويق المرتبطة تطوير

العلامة التجارية.

.

تطوير وضع علامتك التجارية.

أنت الآن على استعداد لتحديد وضع العلامة التجارية للشركة داخل سوق الخدمات المهنية (وتسمى أيضا وضع السوق). كيف تختلف شركتك عن

الآخرين ولماذا يجب على العملاء المحتملين داخل جمهورك المستهدف اختيار العمل معك؟

بيان تحديد المواقع هو عادة ثلاث إلى خمس جمل وتحتوي جوهر وضع العلامة التجارية الخاصة بك. يجب أن ترتكز على الواقع، كما يجب ان تقديم ما

وعدت. كما يجب أن تكون طموحا قليلا حتى يكون لديك شيء نسعى له.

.

تطوير استراتيجية رسالتك.

خطوتك التالية هي استراتيجية الرسائل التي تترجم وضع العلامة التجارية الخاصة بك إلى رسائل إلى مختلف الجماهير المستهدفة. عادة ما تتضمن

جمهورك المستهدف العملاء المحتملين أو الموظفين المحتملين أو مصادر الإحالة أو المؤثرين الآخرين وفرص الشراكة المحتملة،

على الرغم من أن موضع العلامة التجارية الأساسية يجب أن يكون هو نفسه لجميع الجماهير، فإن كل جمهور يهتم بالجوانب المختلفة منه. ستركز

الرسائل الموجهة إلى كل جمهور على أكثر النقاط ملاءمة. سيكون لكل جمهور أيضا مخاوف محددة يجب معالجتها، وسيحتاج كل منهم إلى أنواع مختلفة

من الأدلة لدعم رسائلك. يجب أن تعالج استراتيجية رسالتك جميع هذه الاحتياجات. تعد هذه خطوة مهمة في جعل علامتك التجارية ملائمة

للجمهور المستهدف.

.

تطوير اسمك، والشعار العلامة.

بالنسبة للعديد من الشركات، لا يلزم تغيير الاسم. ولكن إذا كانت شركة جديدة مثقلة باسم لم يعد يناسب موقعك، قد يكون تغيير الاسم في النظام. حتى لو

لم تقم بتغيير اسم شركتك، قد يكون الشعار والعلامة جديدين ومنطقيين لدعم وضع العلامة التجارية بشكل أفضل.

تذكر أن اسمك وشعارك ليسوا علامتك التجارية. فهي طرق للتواصل أو ترميز العلامة التجارية الخاصة بك. يجب أن تعيشه لتجعله حقيقيا.

ولا ترتكب خطأ بإظهار الشعار الجديد في الداخل للحصول على توافق في الآراء. الاسم والشعار والعلامة ليست لك. فهي للسوق الخاص بك، وينبغي

أن يحكم على مدى تواصلهم، وليس كم الشركاء مثلهم.

.

تطوير استراتيجية محتواك التسويقي.

كان بإمكاننا أن نطلق على هذه الخطوة “تطوير استراتيجيتك التسويقية”. لكننا لم نفعل ذلك. بدلا من ذلك ندعو إلى استراتيجية تسويق المحتوى.

لماذا ا؟ إن تسويق المحتوى مناسب بشكل خاص لشركات الخدمات المهنية في عصر الإنترنت. أنها تفعل كل شيء يفعله التسويق التقليدي ولكن يفعل

بأكثر كفاءة. ويعمل المحتوى التعليمي قيمة لجذب ورعاية وتأهيل الآفاق.

تذكر أن قوة علامتك التجارية مدفوعة بكل من السمعة والرؤية. ونادرا ما تكون زيادة الرؤية وحدها، دون تعزيز سمعتك، ناجحة. هذا هو السبب في أن

الإعلان أو الرعايات التقليدية “بناء الوعي” كثيرا ما تسفر عن نتائج مخيبة للآمال. ومن ناحية أخرى، يزيد تسويق المحتوى من مستوى الرؤية والسمعة

في نفس الوقت. وهي أيضا الطريقة المثلى لجعل علامتك التجارية ملائمة للجمهور المستهدف.

.

تطوير موقعك في الويب.

موقعك الإلكتروني هو أهم أداة لتطوير العلامة التجارية. هذا هو المكان الذي يتحول فيه جميع جمهورك لمعرفة ما تفعله، وكيف تفعل ذلك، ومن هم

زبائنك. العملاء المحتملين ليس من المرجح أن تختار شركتك فقط استنادا إلى موقعك على الويب. ولكنها قد تحكم عليك إذا كان موقعك يرسل

رسالة خاطئة.

علاوة على ذلك، سيكون موقعك على الويب موطنا لمحتواك القيم. سيصبح هذا المحتوى محورا لجهود تحسين محركات البحث حتى يتسنى لك فرص

عملك المحتملين والموظفين المحتملين ومصادر الإحالة العثور عليك والتعرف على شركتك. المحتوى عبر الإنترنت هو محور أي استراتيجية تطوير

العلامة التجارية الحديثة.

في هذه الأيام، تأتي مواقع الخدمات المهنية في نوعين. الأول هو موقع العلامات التجارية. هذا الموقع يحكي قصتك وينقل من أنت، الذي تخدمه، وماذا

تفعل، وباختصار فإنه ينقل رسالة العلامة التجارية الخاصة بك. الصنف الآخر يفعل أعلاه ويولد أيضا ويغذي العملاء المحتملين الجدد. نحن نسمي هذه

المواقع عالية الأداء.

.

بناء مجموعة أدوات تسويق

الخطوة التالية في العملية هي بناء ما تبقى من مجموعة أدوات التسويق , وقد يتضمن ذلك “صفائح مبيعات” من صفحة واحدة تصف عروض الخدمات

الأساسية أو الأسواق الرئيسية التي يتم تقديمها. وبالإضافة إلى ذلك، قد يكون هناك موجز الذي يلقي نظرة عامة على الشركة أو العروض الرئيسية

وكتيب إلكتروني عن الشركة. هذه نادرا ما يتم طباعتها بعد الآن.

وتشمل هذه المجموعة أدوات التسويق أيضا أشرطة الفيديو. تتضمن مواضيع الفيديو الشائعة نظرة عامة عن الشركة أو دراسات حالة أو مقاطع فيديو

“مقابلة الشريك”. كما أن عروض الخدمات الرئيسية مفيدة جدا. إذا أعدت بشكل مناسب، هذه الأدوات لا تؤدي فقط وظيفة تطوير الأعمال ولكن أيضا

مهمة لتطوير العلامة التجارية.

.

تنفيذ، وتتبع، وضبط.

هذه الخطوة الأخيرة في عملية تطوير العلامة التجارية قد تكون أهم خطوة. ومن الواضح أن استراتيجية تطوير العلامة التجارية الممتازة لا تنجز

الكثير إذا لم يتم تنفيذها

نحن نوصي بشدة بتتبع كل من تنفيذ الخطة وكذلك النتائج. هل نفذت الاستراتيجية كما هو مقرر؟ ماذا حدث مع التدابير الموضوعية، مثل زيارات البحث

وزوار الويب؟ كم عدد العملاء المحتملين الجدد، وتطبيقات الموظفين وفرص الشراكة التي تم إنشاؤها؟ فقط من خلال تتبع العملية برمتها يمكنك التأكد

من أنك رسم الاستنتاجات الصحيحة وإجراء التعديلات الصحيحة.