نستكمل معاً الجزء الثاني من الدليل الشامل لكتابة الاعلانات ويمكنك متابعة الجزء الاول من خلال
الضغط علي الرابط التالي فن كتابة الاعلانات .. دليلك الشامل ج 1
ما هي المحفزات الذهنية أو المؤثرات النفسية Psychological Triggers ولماذا نستخدمها ؟
قد يبدو هذا المفهوم غريباً، لكن بالتأكيد قد تم تطبيق هذا الأسلوب عليك خلال كثير من المواقف في
حياتك اليومية.
مثال 1: لنفترض أنك تمر في السوبر ماركت وترى إعلان يخبرك عن الوحدات الأخيرة المتبقية من منتَج!
مثال 2: لنتخيل أنك تشاهد التلفاز ويظهر إعلان لمطربة او شخصية مشهورة تنصح باستعمال منتَج ما…
هذه الأمثلة التي ذكرناها هي أمثلة عن استخدام المحفزات الذهنية أو Psychological Triggers
في المثال الأول، تم استخدام تقنية ندعوها (مبدأ الندرة – Scarcity) لتوليد حس الإلحاح والضرورة لدى
المشتري للقيام بالشراء، وفي المثال الثاني نرى مثالاً لمحفز اجتماعي واستخدم فيه المؤثرين الرقميين.
تعد المحفزات الذهنية أساليب تساعد على إقناع الجمهور بشراء منتَج ما، حتى لو لم يكن بحاجة إليه في تلك
اللحظة. المحفزات الأكثر استخداماً هي: الندرة Scarcity، الدليل الاجتماعي Social Proof، المجتمع،
حس المبادلة والمعتقدات.
.
أهم أساليب المحفزات الذهنية المستخدمة في كتابة الاعلانات Copy
1- حس الندرة – Scarcity
هي حالة تجعل الزبون يشعر بأنه توجد كمية محدودة من منتَج ما، فتزداد قيمة ذلك المنتَج في عين الزبون
المحتمل ويحس أنه إذا لم يشتر هذا المنتَج في تلك اللحظة، فلن يكون أمامه أية فرصة مستقبلية أخرى لشرائه.
مثال: آخر فرصة: حسومات خلال فترة 3 أيام فقط في مول دبي
.
2- المرجع في المجال أو القطاع
يحترم الناس بشكل أكبر آراء الأشخاص المشهورين و المعروفين في مجال معين ويعتبرونهم مرجعاً فيه، بل
يمكن أن يؤثر هؤلاء على قرارهم بالشراء.
فكر في مسيرتك كمستهلك، قبل شراء منتَج يتعلق بالمكياج مثلاً، من البديهي أن تسارع إلى معرفة رأي الناس
الذين يعتبرون مرجعاً في مجال المكياج، ولهم تأثيرهم الرقمي على وسائل التواصل، أو تلجأ إلى معرفة ذلك
من إحدى المدونات المختصة في المجال!
مثال: نصائح تقدمها خبيرة التجميل والمؤثرة الرقمية في عالم المكياج علي يوتيوب(هدى القطان)!
.
3- الدليل الاجتماعي – Social Proof
من عادتنا قبل أن نشتري أي منتَج كان، سواء كان مادياً أم رقمياً، أن نبحث عما يقول عنه الناس لمعرفة رأيهم به،
وخبرتهم معه، سواء في الحيز الذي يتم فيه تصنيف ذلك المنتَج، أو في مواطن ذكر رأي
الناس review (الريفيو) ضمن المواقع الإلكترونية على الويب.
من هنا نرى أن وجود التعليقات وشهادات الناس الإيجابية على منتَج ما تعتبر أحد العوامل الحاسمة التي
تقرر بيعه أم لا.
لهذا يجب على الدليل الاجتماعي المستخدم في كتابة الاعلانات أن يكون حقيقياً ليحقق النتائج المرجوة.
السبب: لأنه مع تقدم الإنترنت أصبح أسهل بكثير التحقق من الأدلة الاجتماعية المزيفة، وإذا شعر المشتري
بأنه مخدوع لن يشتري مطلقاً من موقعك بعد الآن.
.
4- المجتمع
إن أحد الأسباب التي تدفع الناس للشراء هو أنهم يشكلون جزءاً من مجتمع ما. وهذا الشعور بالانتماء يدفعهم
إلى شراء أمور قد لا يكونون مقتنعين بها بل يشترونها لمحاكاة المجتمع الذي يعيشون فيه.
مثال: الانتماء إلى العائلة، الحي والبلد بالكامل، باعتبار أن الكائن البشري هو كائن اجتماعي.
إن التركيز على وجود هذا الشعور لدى الناس يمكن أن يشكل استراتيجية ممتازة وفعالة للتأثير على
قراراتهم بالشراء!
مثال: اشترك في نادي اللياقة البدنية في حي اللوتس في القاهرة، فلم يتبق أي أحد في حيك ولم يشترك فيه!
.
5- حس المبادلة
عندما تقدم أمراً مميزاً ومفيداً إلى الزبون المحتمل، ويشعر هذا الشخص بالفائدة الحقيقية مما قدمته له، يشعر
هو بحس المبادلة، يشعر أنه يرغب هو الآخر في تقديم شيء ما إليك بالمقابل ليشعر بالمساهمة، ويكون
مستعداً أكثر لشراء منتَج منك.
وعلى صعيد الانترنت ، الأمر لا يختلف أبداً. فإذا كنت تقدم محتوى بشكل مستمر وكان ذلك المحتوى يتمتع
بالجودة والفائدة لمَن يتابعك ويقرأ، فلن يكون لديه أية مشكلة ولن يفكر في التردد أبداً في شراء كتاب أو دورة
تعليمية تكمل له معلوماته في مجال ما يهمه!
مثال: حمّل دليلنا المجاني الذي يقدم لك باقة من وصفات المطبخ العماني العريق!
.
6- المعتقدات والأفكار
إن مشاركة ما تعتقده مع الناس يعتبر الطريقة الأفضل لتوليد تعاطف مع مَن يشاركك بنفس الأفكار.
مثال: هل تعتقد أن التركيز أساسي في حياتك المهنية؟ انقر هنا وتعلم كيف تحدد الأولوية في يومك المعتاد.
.
معنى القصة التسويقية Storytelling
حتى تحقق المبيعات على الانترنت من المهم جداً التواصل بشكل مستمر مع الزبون المحتمل. وأن يكون ذلك
التواصل قادراً على التفاعل مع ذلك الزبون حتى يشعر بالأمان حيال الشراء ويشتري.
يمكنك استخدام أسلوب القصة التسويقية Storytelling وهي استراتيجية تساعد على نمو جمهورك وتحسين
معدلات التحويل conversion rate على أعمالك التجارية.
ربما تتساءل عن السبب الذي يشرح أهمية أسلوب القصة: نحن سوف نجيب!
يحظى العقل البشري بسهولة أكبر في تذكّر القصص أكثر بكثير من تذكّره للبيانات النظرية.
إذاً، من الأسهل بكثير أن يهتم أحد بإعلانِك إذا رويت له قصة عن زبون تمكن من حل مشكلته بفضل منتَجك،
وهذا يجدي أكثر مما لو كان النص يركز على مميزات وخصائص معينة مثل مدة الفيديوهات، على سبيل المثال.
يفيد الأسلوب القصصي في تجسيد المنتَج / الخدمة وتقريب علامتك التجارية من المستهلك.
.
ما النقاط التي يجب مراعاتها عند كتابة الاعلانات ؟
بعد أن تعرفت على عناصر أساسية من أجل كتابة الاعلانات بشكل جيد. من المهم أن تتعرف على بعض
النصائح التي يمكن أن تؤثر على جودة النص وتجعله أفضل، وبالتالي يؤثر ذلك على أهدافك!
.
1- تجنب استخدام المصطلحات التقنية الصعبة
حتى يتفاعل الجمهور مع المحتوى، يجب أن يفهمه قبل أي شيء.
تجنب اللغة التقنية الاصطلاحية الثقيلة عندما تكتب عن منتَجك. فهذه اللغة الصعبة تؤثر سلباً على خبرة
المستخدم وتُبعد الناس الراغبين في معرفة المزيد عن الموضوع.
أعترفُ أنه توجد بعض المجالات في السوق التي قد تتطلب لغة تقنية بعض الشيء، لكن حافظ بشكل عام
على النص واضحاً ومباشراً.
.
2 تجنب الحديث عن نفسك طوال الوقت
تخيل أنك متواجد في مدونة تعود إلى شركة تكنولوجيا حواسيب، تتصفح موضوعاتها، وترغب في التعرف أكثر
على بعض المعلومات الهامة في مجال الصيانة وعالم الحواسيب. وتتفاجأ أنه في كل تدوينة أو مقال تروج
الشركة لأعمالها وتعرض خدماتها والأسعار…
ما الشعور الذي ينتابك حينها؟ ألا تفكر في الخروج فوراً من تلك المدونة؟ لاعتقادكَ أن الشركة تريد فقط البيع
ولا تهتم بعرض معلومات واسعة وقيمة ومفيدة للقراء!
إذاً مثل هذا التصرف يعطي انطباعاً بأن الشخص أو الشركة مهتمة فقط بالبيع!
وهنا قد تفكر في السؤال التالي: أليس هدف كل شركة هو الربح؟
الجواب: هو نعم! ولكن في الحقيقة لا يحب الناس إضاعة وقتهم على قراءة نص يتحدث فقط عن منتَج معين.
يريد المستخدمون أن يجدوا رابطاً حقيقياً ويشعروا أنهم يتطابقون تماماً مع ذلك المحتوى، لذا، يجب عليك
التركيز على احتياجات زبونك قبل أن تقترح عليه الشراء.
.
3- لا تحاول تقليد المنافسين لك!
عند كتابة الاعلانات من المفيد أن تتصفح الانترنت لتتعرف على ما يقوم به المنافسون لك وما يكتبون
وكيف يكتبون.
والسبب الذي يدفعنا إلى قول ذلك هو أن تلك الشركات أو الأشخاص المنافسين لك، من المحتمل أن يكون
لديهم خبرة أكبر من خبرتك في المجال، لهذا من المفيد التعلم منهم!
لكن هذا لا يعني أنه عليك أن تستخدم الأسلوب ذاته و النهج نفسه الذي يستخدمه المنافسون لك في
التحدث مع جمهورك!
يجب أن يعكس نصك شخصيتك وقيم شركتك values. وهذا الإجراء هو أحد الإجراءات الأكثر أهمية لإظهار
المصداقية وبناء علاقة دائمة مع جمهورك.
كيف يمكن التوفيق بين كتابة الاعلانات و تقنيات تحسين ترتيب موقعك ضمن نتائج البحث (سيو) ؟
إن جميع نصائحنا السابقة تتحدث عن أساليب وتقنيات كتابة الاعلانات و إعداد محتوى يكون جذاباً من أجل
الجمهور المستهدف. والآن، سوف نعلّمك كيفية تحسين ترتيب صفحتك ضمن محركات البحث مثل جوجل،
ياهو و Bing.
1- ركز على خبرة الزائر الذي يتصفح الانترنت
لا ينفع إعداد محتوى رائع وليس له مثيل إذا كان لا يقدم خبرة رائعة وسلسة للزائر!
تخيل دخول شخص ما إلى صفحتك، ويرى محتوى الصفحة يتم تحميله ببطء واحتاج ذلك الشخص للانتظار وقتاَ
طويلاً حتى تحميل كامل المحتوى، برأيك كيف سيكون تفاعله مع الصفحة؟
أو تخيل أن موقعك يضم قوائم وأوامر من الصعب التعامل معها، أو أن الألوان فيها غير متناسقة وتصعب
القراءة على الزائر، برأيك، ما هو احتمال خروج الشخص من صفحتك؟ هل هناك احتمال أن يعود إلى
موقعك مرة أخرى؟
جميع ما ذكرناه هنا يعتبر أساسياً ويؤثر كثيراً على تفاعل جمهورك مع المحتوى الذي تقدمه.
إذا أردت زيادة حركة الزيارات على موقعك والتحول إلى مرجعٍ في السوق. من المهم تحفيز الزائر ليتحول إلى
قارئ معتاد، لا تنس أن حجم المنافسة اليوم كبير جداً، لهذا انتبه كثيراً إلى ذلك حتى لا يأتي أحد المنافسين لك
ويأخذ الفرصة منك!
.
2- اختر الكلمات الرئيسية الجيدة
الكلمة الرئيسية أو keyword هو مصطلح يجسد الموضوع الذي تتناوله في مدونتك أو موقعك. من المثالي أن
تكون كلمة محددة، حتى تساعد الزائر أثناء بحثه و ليتأكد من أن ما يبحث عنه سيجده بالتأكيد في المحتوى
الذي تقدمه!
إحدى أفضل الطرق لاكتشاف الكلمات الرئيسية هي البحث عن المفاهيم الأكثر تداولاً واستخداماً بين متصفحي
الانترنت، والتي تتعلق بالموضوع الذي تتطرق إليه. يمكنك استخدام أدوات مثل:
Google Trends ، Search Console و Google Keyword Planner، جميع هذه الخدمات مجانية، ومتوفرة
لمَن لديه حساب في جوجل.
بعد اختيار الكلمة الرئيسية، احرص على استخدامها بشكل واضح في عنوان مقالتك، وضمن وصف الميتا
وعنوان سيو في جوجل. يجب استخدامها أيضاً بتركيز مناسب ضمن النص، حتى تتمكن محركات البحث من
التعرف على المحتوى الذي تتناوله في تلك المقالة.
.
3- قم بإعداد محتويات “يمكن معرفة مضمونها بنظرة واحدة”
عند إعداد محتوى أو كتابة الاعلانات ، فكر في أساليب وتقنيات تجعل القراءة سلاسة من أجل الزائر.
تجنب الفقرات الطويلة، واستخدم صوراً و رسوم توضيحية لإغناء الشرح. هذا العامل هام جداً خصوصاً من
أجل مستخدمي الهواتف النقالة، الذين يقرؤون المحتويات على شاشات أصغر.
.
4- اعمل على إعداد روابط تؤدي إلى نصوص أخرى Linking
إن إدخال روابط ضمن النص يساعد القارئ على فهم الموضوع بشكل كامل، ويكمل فهم النص من خلال
الإرشاد إلى قراءة نصوص أخرى مكملة، وهذا يساعد على إغناء خبرة القارئ.
مثال : لنتخيل أنك تتحدث في مقالك عن مجال البيع على انستقرام!
يمكنك على سبيل المثال عندما تتحدث عن فقرة وضع صورة ملائمة ضمن الإعلان، أن تضع رابطاً يؤدي إلى
مقال آخر يتحدث عن نصائح ذهبية تساعدك على اختيار الصور المناسبة للإعلانات على انستقرام!
ويجب أن يكون الرابط المختار جيداً وملائماً للسياق، ويضيف قيمة بالفعل إلى القارئ، حتى لا يشعر بالندم
أو يغضب من موقعك ويخرج!
.
هل بإمكان أي واحد منا العمل في مجال كتابة الاعلانات ؟
بخلاف ما يعتقده الكثيرون: القدرة على الكتابة الجيدة لا تعد شيئاً يولد معنا، أحب أن أشبهها لك بالعضلات،
فهي كذلك، مع الوقت وبالتدريب تزيد من مهارتك في الكتابة. نصيحتنا إلى كل مَن يرغب في كتابة الاعلانات
هي: ابدأ في الكتابة.
قم بإنشاء مدونة أو صفحة على وسائل التواصل الاجتماعي، شارك ما تكتبه مع المتابعين لك، هكذا تتعرف على
الموضوعات التي تنال إعجاب الجماهير وأفضل الطرق لتقديم منتَجك.
في مجال كتابة الاعلانات ، نصيحتنا لك هي أن تبدأ على نطاق صغير وإجراء بعض الاختبارات على جمهورك،
كي لا تبدد ميزانيتك ولا حتى سمعتك من خلال حملات إعلانية لا تحقق أية نتائج من أجل أعمالك التجارية.
